إجابة سريعة
ابدأ باستبدال بطاريات لوحة المفاتيح ببطاريات CR123A جديدة. إذا لم يساعد ذلك، قم بإزالة لوحة المفاتيح من حساب August الخاص بك في التطبيق، ثم أعد إضافتها. إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع هي الحل الأخير قبل الاتصال بالدعم.
تحقق من الواضح أولاً
قبل الخوض في عمليات إعادة الضبط، تأكد من أن لوحة المفاتيح لم تنفد بطاريتها ببساطة. يستخدم قفل August Wi-Fi الذكي + الاتصال بلوحة المفاتيح بطارية CR123A في لوحة المفاتيح نفسها. غالبًا ما يتسبب انخفاض البطارية في استجابة متقطعة أو عدم استجابة. استبدلها حتى لو أظهر التطبيق مستوى طبيعيًا—فمؤشر بطارية لوحة المفاتيح نفسه قد يتأخر.
قفل August Wi-Fi الذكي
إعادة إقران لوحة المفاتيح في تطبيق August
إذا لم تحل البطاريات الجديدة المشكلة، فقد تكون لوحة المفاتيح قد فقدت اتصالها اللاسلكي بالقفل. افتح تطبيق August، وانتقل إلى إعدادات لوحة المفاتيح، واختر "إزالة لوحة المفاتيح". ثم اتبع عملية إضافة لوحة المفاتيح في التطبيق لإعادة إقرانها. يؤدي هذا إلى إزالة أعطال الاتصال البسيطة دون إعادة ضبط كاملة.
إعادة ضبط لوحة المفاتيح إلى إعدادات المصنع (الملاذ الأخير)
عند فشل إعادة الإقران، تؤدي إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع إلى مسح ذاكرة لوحة المفاتيح وإجبارها على البدء من جديد. بالنسبة لمعظم لوحات مفاتيح August، اضغط مع الاستمرار على زر الإعداد داخل حجرة البطارية لمدة 10 ثانية حتى يومض مؤشر LED باللون الكهرماني. بعد إعادة الضبط، يجب إضافة لوحة المفاتيح مرة أخرى إلى حسابك كما لو كانت جديدة. تؤدي هذه الخطوة إلى مسح جميع رموز المستخدم، لذا كن مستعدًا لإعادة إدخالها.
التشخيص في لمحة
- الأعراض: لوحة المفاتيح لا تضيء أو تستجيب للضغط على الأزرار. لا يزال القفل يعمل عبر التطبيق أو المفتاح اليدوي. مشكلة في الطاقة أو فقدان الاتصال.
- السبب المحتمل: بطارية CR123A فارغة أو ضعيفة في لوحة المفاتيح. تداخل لاسلكي أو اقتران تالف بين لوحة المفاتيح والقفل. ابدأ باستبدال البطارية.
- الإجراء التصحيحي: استبدل البطارية → أعد الإقران في التطبيق → إعادة ضبط المصنع إذا لزم الأمر. إذا فشلت إعادة ضبط المصنع، فقد تحتاج أجهزة لوحة المفاتيح إلى الاستبدال.
- متى تتوقف / تختار خيارًا آخر: إذا كانت لوحة المفاتيح لا تزال لا تعمل بعد إعادة ضبط المصنع وبطارية جديدة، فمن المحتمل أنها معيبة. اتصل بدعم August أو فكر في حزمة بديلة مثل قفل August Wi-Fi الذكي + الاتصال بلوحة المفاتيح. عطل في الأجهزة – حان وقت الاستبدال.
المنتجات التي تساعد
- قفل August Wi-Fi الذكي + الاتصال بلوحة المفاتيح: قم بترقية مزلاج الباب الخاص بك باستخدام قفل August Wi-Fi الذكي + لوحة مفاتيح Yale - قفل ذكي يبسط حياتك اليومية وطريقة حياة عائلتك. تأتي هذه الحزمة مع جسر Wi-Fi للاتصال لإطالة عمر البطارية. إذا كانت لوحة المفاتيح الحالية غير موثوقة، فإن هذه الحزمة تمنحك لوحة مفاتيح جديدة وجسر Wi-Fi يخفف حركة مرور الشبكة، مما قد يحسن استجابة لوحة المفاتيح وعمر البطارية.
