Rychlá odpověď
Skleněnou karafu Fellow Duo vyměňte, jakmile si všimnete prasklin, odštěpků nebo jakéhokoli poškození, které narušuje její celistvost. Originální náhradní sklo Duo je borosilikátové a odolává tepelnému šoku, ale fyzické poškození vyžaduje okamžitou výměnu.
Proč i borosilikátové sklo potřebuje výměnu
Náhradní sklo Duo je vyrobeno z borosilikátového skla, které má velmi nízký koeficient tepelné roztažnosti. To znamená, že snáší náhlé změny teplot – například nalití horké kávy do studené karafy – bez prasknutí. Žádné sklo však není imunní vůči fyzickému nárazu. Pád, náraz o linku nebo tvrdé ťuknutí při čištění může vytvořit malé praskliny nebo odštěpky, které se časem zvětšují.
I malý odštěpek u okraje nebo dna může oslabit strukturu. Jakmile je sklo poškozené, nelze jej opravit. Další používání prasklé karafy riskuje rozbití během vaření, což může rozlít horkou tekutinu a způsobit nepořádek nebo zranění. Výměna skla je jedinou bezpečnou možností.
Kontrola kompatibility před nákupem
Náhradní sklo Duo je kompatibilní pouze s druhou generací Duo, prodávanou po říjnu 2015. Pokud vlastníte původní Duo z doby před tímto datem, toto náhradní sklo nebude pasovat. Zkontrolujte spodní část vašeho kávovaru nebo původní balení kvůli datu výroby. Pokud si nejste jisti, kontaktujte zákaznickou podporu Fellow s výrobním číslem vašeho kávovaru.
Upozorňujeme také, že náhradní sklo není dodáváno s šedým silikonovým návlekem. Pokud je váš návlek opotřebovaný nebo chybí, budete muset použít starý nebo si zakoupit samostatný návlek, pokud je k dispozici.
Průvodce diagnostikou a výměnou
- Příznak: Na skleněné karafě si všimnete viditelné praskliny, odštěpku nebo hvězdicovitého zlomu. Během vaření můžete také slyšet slabé cvakání nebo vidět kávu prosakující z neočekávaného místa.
- Pravděpodobná příčina: Fyzický náraz: karafa byla upuštěna, narazila na tvrdý povrch nebo byla udeřena během čištění. Tepelný šok je u borosilikátového skla nepravděpodobný, ale již existující slabé místo se může působením tepla rozšířit. Pokud si na náraz nevzpomínáte, prohlédněte karafu zblízka, zda neobsahuje vlasové praskliny, které mohly začít u okraje nebo dna.
- Nápravné opatření: Okamžitě přestaňte karafu používat. Objednejte originální náhradní sklo Duo (ID produktu 41461). Po jeho doručení sejměte silikonový návlek ze staré karafy, vložte nové sklo a návlek znovu nasaďte. Před vařením se ujistěte, že sklo sedí rovnoměrně. Nepokoušejte se praskliny lepit nebo utěsňovat. Vyměňte pouze sklo.
- Zastavit nebo zvolit jinou možnost: Pokud je váš kávovar Duo první generace (prodávaný před říjnem 2015), toto náhradní sklo nebude pasovat. V takovém případě kontaktujte zákaznickou podporu Fellow pro alternativní řešení nebo zvažte upgrade na novější kávovar Duo. Před nákupem náhradního skla ověřte generaci vašeho kávovaru.
Fakta o produktu
-
Náhradní sklo Duo: Borosilikátová skleněná karafa Duo má extrémně nízký koeficient tepelné roztažnosti, díky čemuž je odolná vůči tepelnému šoku. To znamená, že se nemusíte obávat prasknutí skla v důsledku horkých nebo studených teplot při běžném používání, ale fyzické poškození stále vyžaduje výměnu.
Náhradní sklo Duo