Schnellantwort

Nutzen Sie die Audio-Reparaturstufe 64, um Ton- oder Schadensprobleme bei unterstützten Modellen zu beheben, indem Sie Ihre IEMs mit Ihrer Bestellnummer auf dem Karton senden. Dieser Service umfasst Bewertung und Reparaturen. Wenn Ihre Gehäuse jedoch zerquetscht oder zersplittert sind, kontaktieren Sie zuerst den Support.

Was die Reparaturstufe 1 abdeckt

Die Reparaturstufe 1 ist für häufige Probleme wie Tonprobleme oder geringfügige Schäden an bestimmten 64 Audio-Modellen konzipiert. Sie umfasst eine vollständige Ton-/Schadensbewertung und die notwendigen Reparaturen, sodass Sie das Problem nicht selbst diagnostizieren müssen.

Bevor Sie Ihre IEMs senden, prüfen Sie, ob Ihr Modell abgedeckt ist: A2, A2e, V2, A3, A3e, V3, Qi High Fidelity Earplugs und die Aspire-Serie. Wenn Ihr Modell nicht aufgeführt ist, ist die Reparaturstufe 1 möglicherweise nicht die richtige Wahl. Kontaktieren Sie in diesem Fall den 64 Audio-Support für Anleitung.

Wann Sie stattdessen den Support kontaktieren sollten

Wenn Ihre IEMs zerquetschte oder zersplitterte Gehäuse haben, senden Sie sie nicht direkt. Kontaktieren Sie zuerst [email protected], um Anweisungen zu erhalten. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Gerät korrekt behandelt wird und Verzögerungen vermieden werden.

So senden Sie Ihre IEMs zur Reparatur

  1. Bestätigen Sie, dass Ihr Modell abgedeckt ist: Überprüfen Sie, ob Ihre IEMs zu den unterstützten Modellen gehören: A2, A2e, V2, A3, A3e, V3, Qi High Fidelity Earplugs oder Aspire-Serie. Wenn nicht, kontaktieren Sie den Support, bevor Sie fortfahren. Wenn Ihr Modell nicht aufgeführt ist, senden Sie es nicht—fragen Sie zuerst den Support.
  2. Prüfen Sie auf zerquetschte oder zersplitterte Gehäuse: Wenn Ihre Gehäuse zerquetscht oder zersplittert sind, senden Sie eine E-Mail an [email protected], anstatt zu versenden. Dies vermeidet mögliche Handhabungsprobleme. Bei Gehäuseschäden kontaktieren Sie immer zuerst den Support.
  3. Schreiben Sie Ihre Bestellnummer auf den Karton: Schreiben Sie Ihre Bestellnummer deutlich auf die Außenseite des Versandkartons. Dies ist erforderlich, damit das Reparaturteam Ihre Anfrage bearbeiten kann. Überprüfen Sie vor dem Versand, dass die Bestellnummer sichtbar ist.
  4. Versand an die 64 Audio RMA-Adresse: Senden Sie Ihre IEMs an: 64 Audio - RMA, 2811 East Evergreen Blvd, Vancouver, WA 98661. Verwenden Sie eine verfolgbare Versandmethode für Sicherheit. Bewahren Sie Ihre Sendungsnummer zum Nachschlagen auf.
  5. Warten Sie auf Bewertung und Reparatur: Nach Erhalt Ihrer IEMs führt das Team eine Ton-/Schadensbewertung durch und führt die von Stufe 1 abgedeckten Reparaturen aus. Sie werden benachrichtigt, sobald die Reparatur abgeschlossen ist. Seien Sie geduldig—Bewertung und Reparatur dauern Zeit.

Reparaturstufe 1 auf einen Blick

  • Reparaturstufe 1: Die Reparaturstufe 1 umfasst Ton-/Schadensbewertung und Reparaturen und deckt Modelle wie A2, A2e, V2, A3, A3e, V3, Qi High Fidelity Earplugs und Aspire-Serie ab. Sie können sich auf diesen Service für eine breite Palette häufiger Probleme verlassen, ohne den genauen Fehler selbst identifizieren zu müssen.

    Repair Tier 1

    Reparaturstufe 1