Respuesta rápida
Sustituye el cristal de tu jarra Fellow Duo cuando veas grietas, astillas o cualquier daño que comprometa su integridad. El cristal de repuesto original Duo es de borosilicato y resiste los cambios térmicos, pero los daños físicos requieren una sustitución inmediata.
Por qué el vidrio de borosilicato sigue necesitando sustitución
El cristal de repuesto Duo utiliza vidrio de borosilicato, que tiene un coeficiente de expansión térmica muy bajo. Esto significa que soporta cambios bruscos de temperatura —como verter café caliente en una jarra fría— sin agrietarse. Pero ningún vidrio es inmune a los impactos físicos. Una caída, un golpe contra la encimera o un golpe fuerte durante la limpieza pueden crear pequeñas grietas o astillas que crecen con el tiempo.
Incluso una pequeña astilla cerca del borde o la base puede debilitar la estructura. Una vez dañado, el vidrio no se puede reparar. Seguir usando una jarra agrietada corre el riesgo de romperse durante la preparación, lo que puede derramar líquido caliente y causar desorden o lesiones. Sustituir el vidrio es la única opción segura.
Verificación de compatibilidad antes de comprar
El cristal de repuesto Duo solo es compatible con la 2.ª generación Duo, vendida después de octubre de 2015. Si tienes un Duo original anterior a esa fecha, este cristal de repuesto no encajará. Revisa la parte inferior de tu cafetera o el embalaje original para ver la fecha de fabricación. Si no estás seguro, contacta con el servicio de atención al cliente de Fellow con el número de serie de tu cafetera.
Ten en cuenta también que el cristal de repuesto no incluye la funda de silicona gris. Si tu funda está desgastada o falta, tendrás que reutilizar la vieja o comprar una funda aparte si está disponible.
Guía de diagnóstico y sustitución
- Síntoma: Observas una grieta visible, una astilla o una fractura en forma de estrella en la jarra de vidrio. También puedes oír un ligero chasquido durante la preparación o ver café filtrándose por una zona inesperada.
- Causa probable: Impacto físico: la jarra se cayó, golpeó contra una superficie dura o recibió un golpe durante la limpieza. El choque térmico es poco probable con el vidrio de borosilicato, pero un punto débil preexistente puede propagarse con el calor. Si no recuerdas un impacto, inspecciona la jarra de cerca en busca de grietas capilares que puedan haber comenzado en el borde o la base.
- Acción correctiva: Deja de usar la jarra inmediatamente. Pide un cristal de repuesto Duo original (ID de producto 41461). Cuando llegue, retira la funda de silicona de la jarra vieja, inserta el nuevo vidrio y vuelve a colocar la funda. Asegúrate de que el vidrio esté bien asentado antes de preparar café. No intentes pegar ni sellar las grietas. Sustituye solo el vidrio.
- Detente o elige otra opción: Si tu cafetera Duo es un modelo de 1.ª generación (vendido antes de octubre de 2015), este cristal de repuesto no encajará. En ese caso, contacta con el servicio de atención al cliente de Fellow para soluciones alternativas o considera actualizar a una cafetera Duo más nueva. Verifica la generación de tu cafetera antes de comprar el cristal de repuesto.
Datos del producto
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Cristal de repuesto Duo: La jarra de vidrio de borosilicato de Duo tiene un coeficiente de expansión térmica extremadamente bajo, lo que la hace resistente a los choques térmicos. Esto significa que no tienes que preocuparte de que el vidrio se agriete por temperaturas frías o calientes durante el uso normal, pero los daños físicos siguen requiriendo sustitución.
Cristal de repuesto Duo