Respuesta rápida
Para restablecer el sensor de entrada Wyze Sense, retire la batería durante 10 segundos y luego vuelva a insertarla. Después del restablecimiento, abra la aplicación Wyze para buscar el sensor y completar el emparejamiento.
Cuándo es necesario un restablecimiento
El sensor de entrada Wyze Sense está diseñado para la supervisión confiable de puertas y ventanas, pero pueden ocurrir problemas de conectividad ocasionales. Un restablecimiento es el primer paso para solucionar problemas cuando el sensor deja de informar eventos de apertura/cierre, la aplicación lo muestra como desconectado o no se empareja después de un cambio de batería. Este proceso borra la memoria interna del sensor y lo obliga a emitir una nueva señal de emparejamiento.
Pasos para restablecer y reconectar
- Retire la batería: Abra la carcasa del sensor y extraiga la batería. Espere al menos 10 segundos para asegurarse de que el condensador interno se descargue por completo. Un error común es apresurar este paso: menos de 10 segundos puede no restablecer completamente el sensor. Configure un temporizador o cuente lentamente para evitar un restablecimiento parcial.
- Vuelva a insertar la batería: Coloque la batería nuevamente en el sensor, asegurándose de que los extremos positivo y negativo coincidan con las marcas dentro del compartimento. El sensor debe emitir un pitido o encender su LED para confirmar la alimentación. Si no aparece ninguna luz, verifique la orientación de la batería y pruebe con una batería nueva. Un solo pitido o destello significa que el sensor está encendido y listo para emparejarse.
- Abra la aplicación Wyze e inicie el emparejamiento: Inicie la aplicación Wyze en su teléfono, toque el ícono de más (+), seleccione "Agregar dispositivo" y elija "Sensor de entrada Wyze Sense". Siga las instrucciones en pantalla para buscar sensores cercanos. La aplicación busca hasta 2 minutos; mantenga el sensor cerca de su teléfono (a menos de 10 pies) durante este proceso. Si no se encuentra el sensor, mantenga presionado el botón de emparejamiento del sensor (si está disponible) o retire y vuelva a insertar la batería para reiniciar la detección.
Datos del producto
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Sensor de entrada Wyze Sense: El sensor de entrada Wyze Sense detecta de manera confiable cuándo se abren o cierran puertas y ventanas, proporcionando una supervisión de seguridad esencial para su hogar. Esto significa que un sensor correctamente conectado le brinda alertas instantáneas sobre cualquier actividad de entrada, para que pueda confiar en que protegerá su hogar.
Sensor de entrada Wyze Sense