Respuesta rápida
Las personalizaciones de artículos son los complementos opcionales —como la personalización, funciones adicionales o acabados especiales— que seleccionas en la página de un producto para prepararlo para tu equipo. Tienen un precio independiente del artículo base y deben elegirse antes de finalizar la compra.
Por qué los complementos tienen un precio independiente del producto base
El precio base cubre el producto estándar. Los complementos de personalización se gestionan mediante un registro de producto oculto independiente para que la tienda pueda aplicar recargos sin modificar el precio base mostrado. Así el catálogo se mantiene limpio y puedes ver exactamente cuánto cuesta cada opción.
Debido a esta configuración, tu carrito puede mostrar el artículo base y el cargo por personalización como líneas separadas. Es normal y no significa que te cobren dos veces.
Qué confirmar antes de finalizar un pedido personalizado
No todos los productos ofrecen los mismos complementos. Las opciones disponibles aparecen en la página del producto después de elegir la talla, el color u otros atributos base. Si falta una opción que esperabas, puede que no se ofrezca para ese artículo: consulta otro producto o contacta con la tienda antes de hacer el pedido.
Confirma también las cantidades y la ortografía de cualquier personalización. Los cargos por complementos suelen ser por artículo, así que cambiar la cantidad después de añadir personalizaciones puede modificar el total.
Preguntas frecuentes sobre las personalizaciones de artículos
¿Qué se considera exactamente una personalización de artículo?
Cualquier complemento opcional seleccionado en la página del producto que modifique el artículo o su presentación, como la personalización, la costura especial o funciones adicionales. La lista concreta depende del producto.
¿Los complementos modifican el plazo de entrega?
Los artículos personalizados suelen requerir tiempo de producción adicional. Consulta la página del producto o la confirmación del pedido para ver el plazo estimado antes de confirmar. Añade días extra a tu calendario para los plazos del equipo.
¿Puedo eliminar una personalización después de añadirla al carrito?
Sí, puedes editar o eliminar los complementos en el carrito antes de finalizar la compra. Una vez realizado el pedido, es posible que no se puedan hacer cambios, así que revísalo con atención.
¿Por qué mi carrito muestra dos cargos por un solo artículo?
El producto base y el recargo por personalización se muestran por separado. El total sigue siendo el precio combinado del artículo más las opciones que hayas seleccionado.
¿Todos los productos para equipos ofrecen las mismas personalizaciones?
No. Las opciones varían según el producto y pueden depender de la talla, el color o el material. Si necesitas un complemento concreto, verifícalo en la página del producto antes de hacer el pedido.
Datos del producto
-
Personalizaciones de artículos: Este registro de producto oculto gestiona el precio con recargo de las opciones de personalización y debe permanecer visible en la tienda online para que el pago funcione. Si la tienda lo oculta o lo desactiva, es posible que las opciones de complemento no aparezcan o fallen al finalizar la compra, así que mantenlo activado al gestionar tu tienda.
Personalizaciones de artículos