Respuesta rápida
Cuando tu cerradura inteligente Yale no se desbloquea con Apple Home Keys, las soluciones más comunes son volver a autenticar la llave en tu Apple Wallet o asegurarte de que la conexión Wi-Fi de la cerradura sea estable.
Por qué Apple Home Keys puede dejar de funcionar
Apple Home Keys dependen tanto de tu iPhone o Apple Watch como de los módulos Bluetooth y Wi-Fi de la cerradura. Si cualquiera de los dispositivos tiene un problema de conectividad, la llave puede no transmitirse. Además, la llave en sí puede desautorizarse después de una actualización de software o un cambio en tu Apple ID.
La cerradura Yale Assure Lock 2 Plus es la primera cerradura inteligente de Yale con soporte integrado para Apple Home Key, que ofrece acceso táctil. Pero como cualquier función inalámbrica, no es inmune a problemas ocasionales.
Pasos de diagnóstico y solución
- Síntoma: Tocar tu iPhone o Apple Watch cerca de la cerradura no hace nada, o ves un error en tu dispositivo.
- Causa probable: La Apple Home Key puede estar desautorizada, o la conexión Bluetooth/Wi-Fi de la cerradura es inestable.
- Acción correctiva: Abre la aplicación Apple Wallet en tu iPhone, encuentra la Home Key para tu cerradura y toca el icono de información. Selecciona 'Eliminar tarjeta' y luego vuelve a añadirla desde la aplicación Home. Además, reinicia tu cerradura quitando y volviendo a insertar las pilas. Si la llave reaparece y funciona, el problema era de autorización. Si no, pasa al siguiente paso.
- Detente o elige otra opción: Si la cerradura aún no se desbloquea, revisa tu red Wi-Fi. Asegúrate de que la cerradura esté dentro del alcance y de que tu router esté en línea. Si todo lo demás falla, usa la llave física o el teclado para acceder a tu hogar y luego contacta con el soporte de Yale. Has agotado las soluciones en el dispositivo; se necesita ayuda profesional.
Dato del producto
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Yale Assure Lock 2 Plus con Wi-Fi y Apple Home Keys: Nuestra primera cerradura inteligente con Apple Home Key integrado: conoce la Yale Assure Lock 2 Plus. Experimenta acceso táctil, Bluetooth y Wi-Fi. Esto significa que puedes desbloquear tu puerta tocando tu iPhone o Apple Watch, pero solo si tanto la cerradura como tu dispositivo están correctamente configurados y conectados.
Yale Assure Lock 2 Plus con Wi-Fi y Apple Home Keys