Respuesta rápida
Utiliza el producto Custom Payment cuando hayas acordado algo especial con Zpacks. Introduce el importe en dólares que deseas enviar en el campo de cantidad y, a continuación, envía a Zpacks un correo electrónico de recordatorio en el que describas el motivo del pago.
Por qué el campo de cantidad establece el importe en dólares
El listado de Custom Payment está diseñado para que la cantidad que introduzcas equivalga al número de dólares estadounidenses que envías. Esto significa que una cantidad de 25 envía $25, no 25 unidades de un artículo físico. Este diseño permite a Zpacks aceptar importes arbitrarios sin crear una nueva página de producto para cada acuerdo personalizado.
Dado que el precio por unidad es de $0.64 en el catálogo, es posible que el total de la línea no coincida con el importe que pretendes hasta que la cantidad esté configurada correctamente. Vuelve a comprobar el campo de cantidad antes de pagar, especialmente si estás añadiendo algo a un pedido existente.
Cuándo puede aparecer una tarifa de envío
Se puede añadir automáticamente una tarifa de envío al finalizar la compra, incluso para un pago personalizado. Si tu pago no requiere envío o estás añadiendo algo a un pedido existente, Zpacks indica que lo gestionará automáticamente, así que no intentes eliminar la tarifa por tu cuenta. Si el total parece incorrecto, ponte en contacto con Zpacks antes de completar el pedido en lugar de ajustar la cantidad para compensar.
Preguntas frecuentes sobre el pago personalizado
¿Cómo establezco el importe que voy a pagar?
Introduce el número de dólares estadounidenses que deseas enviar en el campo de cantidad de la página del producto Custom Payment. Por ejemplo, la cantidad 40 envía $40. Comprueba el total del carrito con el importe acordado antes de pagar.
¿Qué debo escribir en el correo electrónico de seguimiento?
Después de realizar el pedido, envía a Zpacks un correo electrónico de recordatorio en el que describas el motivo del pago, como el artículo personalizado, el servicio o el ajuste que hayas acordado. Incluye tu número de pedido para que se pueda asociar rápidamente.
¿Me cobrarán gastos de envío en un pago personalizado?
Se puede añadir automáticamente una tarifa de envío. Si tu pago no requiere envío o estás añadiendo algo a un pedido existente, Zpacks indica que lo gestionará automáticamente, por lo que no es necesario que hagas nada.
¿Puedo usar Custom Payment para un depósito de un pedido personalizado?
Sí, si has llegado a acuerdos especiales con Zpacks. Introduce el importe del depósito en el campo de cantidad y describe el pedido personalizado en tu correo electrónico de seguimiento para que el pago se aplique correctamente.
¿Qué pasa si el total del carrito no coincide con lo que esperaba?
No cambies la cantidad para forzar una coincidencia. Ponte en contacto con Zpacks con los detalles de tu pedido y el importe que pretendías enviar para que la diferencia se pueda resolver antes o después de finalizar la compra.
Datos del producto
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Custom Payment: El producto Custom Payment te permite introducir el número de dólares estadounidenses que deseas enviar en el campo de cantidad. Tú controlas directamente el importe del pago, por lo que no es necesario esperar a un enlace de factura independiente.
Custom Payment