Réponse rapide

Si l'étalonnage échoue, la serrure ne peut presque jamais effectuer sa course complète de verrouillage à déverrouillage. Vérifiez que le pêne dormant se déplace librement à la main, que la porte est bien fermée et que la plaque d'adaptation est correctement installée. Relancez l'étalonnage uniquement après ces vérifications. Si l'échec persiste, arrêtez-vous, inspectez le cadre de la porte ou contactez le support technique plutôt que de répéter le processus.

Ce que l'étalonnage teste réellement

Pendant l'étalonnage, la serrure August apprend les deux points d'arrêt de la course de votre pêne dormant : complètement verrouillé et complètement déverrouillé. Elle vérifie également que le capteur DoorSense signale la porte comme fermée. Si l'un des points d'arrêt est bloqué ou si le capteur donne une lecture incorrecte, l'étalonnage échoue ou la serrure s'arrête plus tard.

C'est pourquoi une erreur d'étalonnage est généralement un problème de porte ou de pêne dormant, pas un problème logiciel. Réinstaller l'application ou réinitialiser la serrure aide rarement tant que le mouvement physique n'est pas fluide.

Corrigez d'abord le pêne dormant et la porte

Ouvrez la porte et tournez le bouton à la main. Il doit se déplacer en douceur, sans accroc, grincement ni force excessive. S'il coince, le problème vient du pêne dormant, de la gâche ou de l'alignement de la porte, et aucun recalibrage ne le résoudra.

Ensuite, assurez-vous que la porte se ferme complètement et que le pêne dormant s'engage sans heurter la gâche. Une porte qui gonfle par temps humide ou un cadre qui a bougé peut provoquer des défaillances intermittentes qui ressemblent à des erreurs d'étalonnage.

  • Tournez le pêne dormant à la main sur toute sa course ; notez les points de résistance.
  • Vérifiez que le pêne pénètre dans la gâche sans frotter.
  • Assurez-vous que la porte est complètement fermée et verrouillée avant l'étalonnage.
  • Resserrez toute vis desserrée dans le pêne dormant ou la gâche.

Vérifiez l'adaptateur et le montage

La plaque d'adaptation doit reposer à plat contre l'intérieur du pêne dormant et engager correctement le bouton. Si elle est desserrée, mal alignée ou si l'adaptateur n'est pas le bon pour votre pêne dormant, la serrure glissera pendant l'étalonnage et échouera. Retirez la serrure, replacez l'adaptateur et assurez-vous que la plaque de montage est bien fixée contre la porte.

Vérifiez également que la serrure est complètement chargée ou qu'elle a des piles neuves. Une source d'alimentation faible peut faire caler le moteur en cours de course, ce qui est enregistré comme un échec d'étalonnage.

Étalonnage DoorSense : le capteur le plus souvent oublié

DoorSense indique à la serrure si la porte est ouverte ou fermée. S'il est monté trop loin de l'aimant ou si l'aimant est mal aligné, l'étalonnage peut échouer même si le pêne dormant se déplace parfaitement. Revérifiez le placement du capteur par rapport au guide d'installation et recalibrez DoorSense séparément avant d'exécuter l'étalonnage complet de la serrure.

Si vous avez déplacé le capteur ou changé le joint de porte, recalibrez à nouveau DoorSense. Les petits écarts comptent.

Quand arrêter le dépannage

Si vous avez vérifié que le pêne dormant se déplace manuellement en douceur, que l'adaptateur est en place, que les piles sont bonnes et que le placement de DoorSense est correct, et que l'étalonnage échoue toujours, arrêtez-vous. Des tentatives répétées ne changeront pas un obstacle mécanique ou une unité défectueuse.

À ce stade, vérifiez si votre pêne dormant est compatible avec votre modèle de serrure, ou contactez le support August avec le message d'erreur exact. Si vous choisissez encore du matériel, un ensemble comprenant une poignée ou un levier assorti peut réduire les surprises d'alignement lors de l'installation.

Diagnostic des échecs d'étalonnage

  • Symptôme : la serrure s'arrête en cours de rotation ou l'application signale un échec d'étalonnage : Cause probable : pêne dormant qui coince ou gâche mal alignée. Action corrective : tournez le pêne dormant à la main ; s'il coince, corrigez la porte ou la gâche avant de recalibrer. Si le mouvement manuel est fluide, passez à la vérification suivante.
  • Symptôme : DoorSense signale la porte ouverte alors qu'elle est fermée : Cause probable : placement du capteur ou de l'aimant. Action corrective : repositionnez DoorSense selon le guide et recalibrez-le séparément. Si le statut est correct, le capteur n'est pas le problème.
  • Symptôme : l'étalonnage échoue immédiatement après le montage : Cause probable : plaque d'adaptation mal installée ou mauvais adaptateur. Action corrective : retirez la serrure, replacez l'adaptateur et assurez-vous que la plaque est bien à plat. Si l'échec persiste avec un adaptateur connu comme bon, arrêtez-vous et contactez le support.

Ensembles qui simplifient l'alignement