Réponse rapide
Si une pièce de Monster Match manque, Orchard Toys propose jusqu'à trois pièces de remplacement gratuitement (vous ne payez que les frais d'envoi). Utilisez les étapes de diagnostic ci-dessous pour décider si vous devez commander une pièce de remplacement ou vérifier d'abord les endroits habituels de la maison.
Pourquoi cela arrive
Les petites pièces de jeu comme les cartes Monster Match se perdent facilement lors du rangement ou en voyage. La bonne nouvelle, c'est qu'Orchard Toys dispose d'un programme dédié aux Pièces Égarées, vous n'avez donc pas besoin d'acheter un jeu entièrement neuf.
Quand commander et quand continuer à chercher
Si vous venez de remarquer qu'une pièce manque, prenez quelques minutes pour vérifier sous les meubles, dans le couvercle de la boîte ou dans un sac de jouets. De nombreuses pièces perdues réapparaissent rapidement. Mais si la pièce manque depuis plusieurs jours ou si vous avez déjà cherché minutieusement, commander une pièce de remplacement est la solution la plus rapide.
Diagnostic et étapes d'action
- Symptôme : Une ou plusieurs cartes Monster Match manquent dans le set.
- Cause probable : La pièce a été égarée pendant le jeu, le rangement ou un voyage. Elle peut se trouver sous un meuble, dans une autre boîte ou avoir été jetée par erreur.
- Action corrective : 1) Cherchez aux endroits habituels pendant 5 à 10 minutes. 2) Si vous ne la trouvez pas, rendez-vous sur la page Pièces Égarées d'Orchard Toys, sélectionnez le jeu Monster Match et choisissez la ou les pièces manquantes. 3) Ajoutez jusqu'à trois pièces à votre panier : les pièces sont gratuites, mais des frais d'envoi de £1.40 s'appliquent. À partir de quatre pièces, chaque pièce supplémentaire coûte £1.00. 4) Finalisez le paiement et comptez jusqu'à 2 semaines pour la livraison. Si vous avez besoin de plus de trois pièces, demandez-vous si l'achat d'un nouveau jeu n'est pas plus rentable.
- Arrêter ou choisir une autre option : Si la pièce manquante n'est pas répertoriée sur la page Pièces Égarées, ou si le coût d'envoi dépasse pour vous la valeur du jeu, contactez le service client d'Orchard Toys ou envisagez d'acheter un nouveau set Monster Match.
À propos des pièces de remplacement
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Pièces Égarées Monster Match: Il s'agit de pièces de remplacement individuelles et NON d'un produit complet. Orchard Toys propose jusqu'à trois pièces de remplacement GRATUITEMENT, mais des frais de £1.40 s'appliquent pour l'envoi et l'emballage. Les pièces gratuites sont déduites au moment du paiement. Pour chaque pièce supplémentaire au-delà de trois, £1.00 vous seront facturés. Comptez jusqu'à 2 semaines pour la livraison. Vous pouvez obtenir la pièce Monster Match exacte dont vous avez besoin à moindre coût, mais anticipez car la livraison prend jusqu'à deux semaines.
Pièces Égarées Monster Match