Jawaban Cepat

Sebagian besar masalah putus koneksi pada mouse gaming nirkabel berasal dari salah satu dari tiga hal: tautan 2.4 GHz yang lemah atau padat, masalah daya, atau pemasangan yang belum selesai sepenuhnya. Mulailah dengan memindahkan receiver ke port USB depan dengan kabel ekstensi pendek dan periksa level baterai. Jika putus koneksi terus terjadi, pasangkan ulang mouse, lalu uji pada PC kedua untuk memisahkan kerusakan mouse dari kerusakan sistem.

Cocokkan gejala dengan kemungkinan penyebab

Mouse yang membeku sesaat lalu pulih biasanya sedang berebut waktu udara di pita 2.4 GHz. Mouse yang menghilang dan perlu dipasangkan ulang biasanya masalah tautan atau firmware. Mouse yang putus koneksi hanya setelah berjam-jam pemakaian biasanya masalah daya atau pengaturan tidur. Catat apa yang Anda lihat sebelum mengubah apa pun, karena setiap pola mengarah pada perbaikan yang berbeda.

  • Gagap singkat atau lompatan kursor: interferensi atau penempatan receiver.
  • Putus total yang pulih dengan sendirinya: penghematan daya atau masalah port USB.
  • Putus yang memerlukan pemasangan ulang: masalah pemasangan, firmware, atau receiver.
  • Putus yang hanya terjadi di satu game: profil perangkat lunak atau konflik polling USB.

Perbaiki interferensi 2.4 GHz terlebih dahulu

Pita 2.4 GHz digunakan bersama dengan Wi-Fi, Bluetooth, dan port USB 3.0, yang dapat memancarkan noise di dekat receiver. Colokkan dongle ke port USB depan atau atas menggunakan kabel ekstensi yang disertakan dengan mouse, dan jaga jarak setidaknya beberapa sentimeter dari drive USB 3.0, monitor, dan rangka meja logam. Jika router Anda berada di samping PC, alihkan ke pita 5 GHz atau pindahkan.

  • Gunakan port USB 2.0 untuk receiver jika tersedia.
  • Hindari mencolokkan receiver ke hub, dock, atau passthrough keyboard.
  • Jaga receiver dalam garis pandang mouse, jangan di belakang casing.
  • Uji dengan Wi-Fi dan Bluetooth dimatikan selama sepuluh menit untuk memastikan penyebabnya.

Periksa daya, tidur, dan perilaku pengisian daya

Banyak putus koneksi terjadi karena mouse melakukan apa yang diperintahkan. Windows dapat menangguhkan perangkat USB untuk menghemat daya, dan baterai lemah dapat menyebabkan mouse mati sebelum penunjuk berhenti bergerak. Isi daya penuh, lalu amati apakah putus koneksi terjadi pada persentase baterai yang konsisten. Di Device Manager, buka properti root hub USB dan hapus opsi penghemat daya yang mengizinkan komputer mematikan perangkat.

  • Isi daya hingga penuh dan catat level baterai saat putus koneksi berikutnya terjadi.
  • Nonaktifkan USB selective suspend di rencana daya Windows.
  • Matikan tidur untuk adaptor nirkabel di Device Manager.
  • Ganti kabel atau dock pengisi daya jika mouse tidak pernah mencapai pengisian penuh.

Pasangkan ulang dan perbarui sebelum mengganti perangkat keras

Jika mouse putus koneksi dan tidak terhubung kembali sampai Anda memasangkannya ulang, catatan pemasangan mungkin sudah usang. Hapus perangkat dari Bluetooth Windows atau CORSAIR iCUE, cabut receiver, lalu pasangkan lagi mengikuti urutan pabrikan. Instal iCUE dan firmware mouse terbaru selagi Anda di sana, karena receiver dan mouse dengan firmware yang tidak cocok dapat gagal mempertahankan tautan.

  • Lupakan mouse di pengaturan Windows sebelum memasangkan ulang.
  • Perbarui iCUE dan firmware mouse dari rilis yang sama.
  • Coba receiver di PC lain untuk menyingkirkan host.
  • Uji receiver kedua jika Anda punya, sebelum membeli mouse baru.

Jalur diagnosis: kapan harus memperbaiki, berhenti, atau mengubah opsi

  • Gejala: gagap pendek yang pulih: Pindahkan receiver ke port USB depan dengan kabel ekstensi, jauh dari perangkat USB 3.0 dan router. Jika gagap berhenti selama satu sesi penuh, pertahankan pengaturan ini dan berhenti di sini.
  • Gejala: putus koneksi setelah sesi panjang: Isi daya penuh, nonaktifkan USB selective suspend, dan periksa level baterai saat putus koneksi terjadi. Jika putus koneksi mengikuti baterai lemah, ganti kabel atau metode pengisian daya daripada mouse.
  • Gejala: mouse perlu dipasangkan ulang setiap kali: Lupakan perangkat, perbarui iCUE dan firmware, dan pasangkan ulang di PC kedua untuk mengisolasi host. Jika gagal di dua PC setelah pembaruan firmware, receiver atau mouse kemungkinan yang rusak; hubungi dukungan alih-alih mengulangi langkah pemasangan.

Fakta produk yang memengaruhi pemecahan masalah koneksi

  • Mouse Gaming HARPOON v2 WIRELESS: Mouse Gaming HARPOON v2 WIRELESS menggunakan sensor CORSAIR MARKSMAN 26K DPI dan memiliki 6 tombol yang dapat diprogram. Sensor spesifikasi tinggi tidak memperbaiki tautan 2.4 GHz yang buruk, jadi singkirkan interferensi dan daya sebelum menganggap mouse rusak.
  • Mouse Gaming IRONCLAW WIRELESS SE: Mouse Gaming IRONCLAW WIRELESS SE memiliki konektivitas trimodal dan sensor 26,000 DPI. Dengan lebih dari satu mode koneksi, konfirmasi mode mana yang aktif; mouse yang dibiarkan dalam mode salah dapat tampak putus koneksi padahal hanya sedang beralih.