Risposta rapida

Se la calibrazione fallisce, la serratura quasi sempre non riesce a completare l'intera corsa da chiusa ad aperta. Verifica che il catenaccio si muova liberamente a mano, che la porta sia completamente chiusa e che la piastra adattatrice sia inserita correttamente. Esegui di nuovo la calibrazione solo dopo aver superato questi controlli. Se fallisce ancora, fermati e ispeziona il telaio della porta o contatta l'assistenza, invece di ripetere il processo.

Cosa testa realmente la calibrazione

Durante la calibrazione, la serratura August apprende i due punti estremi della corsa del catenaccio: completamente chiuso e completamente aperto. Controlla anche che il sensore DoorSense segnali la porta come chiusa. Se uno dei due punti estremi è bloccato o il sensore legge in modo errato, la calibrazione fallisce o la serratura si ferma in seguito.

Ecco perché un errore di calibrazione è di solito un problema di porta o catenaccio, non un problema software. Reinstallare l'app o resettare la serratura raramente aiuta finché il movimento fisico non è pulito.

Ripara prima il catenaccio e la porta

Apri la porta e gira la manopola a mano. Dovrebbe muoversi senza intoppi, senza attriti, stridori o necessità di forza extra. Se si blocca, il problema è nel catenaccio, nella piastra di battuta o nell'allineamento della porta, e nessuna ricalibrazione lo risolverà.

Successivamente, verifica che la porta si chiuda completamente e che il catenaccio si estenda senza colpire la piastra di battuta. Una porta che si gonfia con l'umidità o un telaio che si è spostato possono causare guasti intermittenti che sembrano errori di calibrazione.

  • Ruota il catenaccio a mano per tutta la sua corsa; annota eventuali punti di resistenza.
  • Controlla che il catenaccio entri nella piastra di battuta senza sfregare.
  • Assicurati che la porta sia completamente chiusa e bloccata prima di calibrare.
  • Stringi eventuali viti allentate nel catenaccio o nella piastra di battuta.

Controlla l'adattatore e il montaggio

La piastra adattatrice deve appoggiare in piano contro l'interno del catenaccio e ingranare correttamente la manopola. Se è allentata, disallineata o se l'adattatore non è quello giusto per il tuo catenaccio, la serratura scivolerà durante la calibrazione e fallirà. Rimuovi la serratura, riposiziona l'adattatore e verifica che la piastra di montaggio sia salda contro la porta.

Verifica anche che la serratura sia completamente carica o abbia batterie nuove. Una fonte di alimentazione debole può causare l'arresto del motore a metà corsa, che viene registrato come un fallimento di calibrazione.

Calibrazione DoorSense: il sensore più spesso trascurato

DoorSense dice alla serratura se la porta è aperta o chiusa. Se è montato troppo lontano dal magnete o il magnete è disallineato, la calibrazione può fallire anche quando il catenaccio si muove perfettamente. Ricontrolla il posizionamento del sensore rispetto alla guida di installazione e ricalibra DoorSense separatamente prima di eseguire la calibrazione completa della serratura.

Se hai spostato il sensore o cambiato le guarnizioni della porta, ricalibra di nuovo DoorSense. Piccoli spazi contano.

Quando smettere di risolvere i problemi

Se hai verificato che il catenaccio si muova manualmente senza intoppi, che l'adattatore sia in sede, che le batterie siano buone e che il posizionamento di DoorSense sia corretto, e la calibrazione fallisce ancora, fermati. Tentativi ripetuti non cambieranno un ostacolo meccanico o un'unità difettosa.

A questo punto, controlla se il tuo catenaccio è compatibile con il tuo modello di serratura, oppure contatta l'assistenza August con il messaggio di errore esatto. Se stai ancora scegliendo l'hardware, un kit che include una maniglia o una leva abbinata può ridurre le sorprese di allineamento durante l'installazione.

Diagnosi dei fallimenti di calibrazione

  • Sintomo: la serratura si ferma a metà rotazione o l'app segnala calibrazione fallita: Causa probabile: catenaccio che si blocca o piastra di battuta disallineata. Azione correttiva: gira il catenaccio a mano; se si blocca, ripara la porta o la piastra di battuta prima di ricalibrare. Se il movimento manuale è fluido, passa al controllo successivo.
  • Sintomo: DoorSense segnala la porta aperta quando è chiusa: Causa probabile: posizionamento del sensore o del magnete. Azione correttiva: riposiziona DoorSense secondo la guida e ricalibralo separatamente. Se lo stato è corretto, il sensore non è il problema.
  • Sintomo: la calibrazione fallisce subito dopo il montaggio: Causa probabile: piastra adattatrice non inserita o adattatore sbagliato. Azione correttiva: rimuovi la serratura, riposiziona l'adattatore e verifica che la piastra sia a filo. Se fallisce ancora con un adattatore noto come buono, fermati e contatta l'assistenza.

Kit che semplificano l'allineamento