Risposta rapida
Sostituisci la caraffa in vetro del tuo Fellow Duo quando noti crepe, scheggiature o qualsiasi danno che ne comprometta l'integrità. Il vetro di ricambio originale Duo è in borosilicato e resiste agli shock termici, ma i danni fisici richiedono una sostituzione immediata.
Perché il vetro borosilicato necessita comunque di sostituzione
Il vetro di ricambio Duo utilizza vetro borosilicato, che ha un coefficiente di dilatazione termica molto basso. Ciò significa che gestisce sbalzi di temperatura improvvisi — come versare caffè caldo in una caraffa fredda — senza rompersi. Ma nessun vetro è immune agli urti fisici. Una caduta, un colpo contro il piano di lavoro o un urto durante la pulizia possono creare piccole crepe o scheggiature che si ingrandiscono nel tempo.
Anche una piccola scheggiatura vicino al bordo o alla base può indebolire la struttura. Una volta danneggiato, il vetro non può essere riparato. Continuare a usare una caraffa crepata rischia di romperla durante l'erogazione, con possibile fuoriuscita di liquido caldo e conseguenti disordini o lesioni. Sostituire il vetro è l'unica opzione sicura.
Verifica di compatibilità prima dell'acquisto
Il vetro di ricambio Duo è compatibile solo con il Duo di 2 generazione, venduto dopo ottobre 2015. Se possiedi un Duo originale precedente a tale data, questo vetro di ricambio non si adatta. Controlla il fondo della macchina da caffè o la confezione originale per la data di produzione. In caso di dubbi, contatta l'assistenza clienti Fellow con il numero di serie della macchina.
Nota inoltre che il vetro di ricambio non include il bootie in silicone grigio. Se il tuo bootie è usurato o mancante, dovrai riutilizzare quello vecchio o acquistare un bootie separato, se disponibile.
Guida alla diagnosi e alla sostituzione
- Sintomo: Noti una crepa visibile, una scheggiatura o una frattura a forma di stella sulla caraffa di vetro. Potresti anche sentire un leggero clic durante l'erogazione o vedere il caffè fuoriuscire da un'area inaspettata.
- Causa probabile: Urto fisico: la caraffa è caduta, ha urtato una superficie dura o è stata colpita durante la pulizia. Lo shock termico è improbabile con il vetro borosilicato, ma un punto debole preesistente può propagarsi sotto l'effetto del calore. Se non ricordi un urto, ispeziona attentamente la caraffa per eventuali micro-crepe che potrebbero essere iniziate dal bordo o dalla base.
- Azione correttiva: Smetti immediatamente di usare la caraffa. Ordina un vetro di ricambio originale Duo (ID prodotto 41461). Quando arriva, rimuovi il bootie in silicone dalla vecchia caraffa, inserisci il nuovo vetro e riapplica il bootie. Assicurati che il vetro sia posizionato uniformemente prima di erogare. Non tentare di incollare o sigillare le crepe. Sostituisci solo il vetro.
- Ferma o scegli un'altra opzione: Se la tua macchina Duo è un modello di 1 generazione (venduto prima di ottobre 2015), questo vetro di ricambio non si adatta. In tal caso, contatta l'assistenza clienti Fellow per soluzioni alternative o considera l'aggiornamento a una macchina Duo più recente. Verifica la generazione della tua macchina prima di acquistare il vetro di ricambio.
Fatti sul prodotto
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Vetro di ricambio Duo: La caraffa in vetro borosilicato Duo ha un coefficiente di dilatazione termica estremamente basso, che la rende resistente agli shock termici. Ciò significa che non devi preoccuparti che il vetro si rompa a causa di temperature calde o fredde durante l'uso normale, ma i danni fisici richiedono comunque la sostituzione.
Vetro di ricambio Duo