Risposta rapida
Usa il livello di riparazione audio 64 1 per risolvere problemi di suono o danni sui modelli supportati, inviando i tuoi IEM con il numero d'ordine scritto sulla scatola. Questo servizio include valutazione e riparazioni, ma se i gusci sono schiacciati o frantumati, contatta prima l'assistenza.
Capire cosa copre il livello di riparazione 1
Il livello di riparazione 1 è progettato per problemi comuni come problemi di suono o danni minori su specifici modelli Audio 64. Include una valutazione completa di suono/danni e le correzioni necessarie, quindi non devi diagnosticare il problema da solo.
Prima di inviare i tuoi IEM, verifica che il tuo modello sia coperto: A2, A2e, V2, A3, A3e, V3, Qi High Fidelity Earplugs e la serie Aspire. Se il tuo modello non è elencato, il livello di riparazione 1 potrebbe non essere la scelta giusta e dovresti contattare il supporto Audio 64 per una guida.
Quando contattare invece l'assistenza
Se i tuoi IEM hanno gusci schiacciati o frantumati, non inviarli direttamente. Contatta prima [email protected] per ricevere istruzioni. Questo garantisce che il tuo dispositivo venga gestito correttamente ed evita ritardi.
Come inviare i tuoi IEM per la riparazione
- Conferma che il tuo modello è coperto: Controlla che i tuoi IEM siano uno dei modelli supportati: A2, A2e, V2, A3, A3e, V3, Qi High Fidelity Earplugs o serie Aspire. In caso contrario, contatta l'assistenza prima di procedere. Se il tuo modello non è elencato, non inviarlo—chiedi prima all'assistenza.
- Controlla gusci schiacciati o frantumati: Se i tuoi gusci sono schiacciati o frantumati, invia un'email a [email protected] invece di spedire. Questo evita potenziali problemi di gestione. Per danni al guscio, contatta sempre prima l'assistenza.
- Scrivi il tuo numero d'ordine sulla scatola: Scrivi chiaramente il tuo numero d'ordine all'esterno della scatola di spedizione. È necessario affinché il team di riparazione possa elaborare la tua richiesta. Ricontrolla che il numero d'ordine sia visibile prima della spedizione.
- Spedisci all'indirizzo RMA Audio 64: Invia i tuoi IEM a: 64 Audio - RMA, 2811 East Evergreen Blvd, Vancouver, WA 98661. Usa un metodo di spedizione tracciabile per tranquillità. Conserva il tuo numero di tracciamento per riferimento.
- Attendi valutazione e riparazione: Dopo aver ricevuto i tuoi IEM, il team eseguirà una valutazione di suono/danni e completerà le correzioni coperte dal livello 1. Sarai notificato una volta completata la riparazione. Sii paziente—valutazione e riparazione richiedono tempo.
Livello di riparazione 1 a colpo d'occhio
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Livello di riparazione 1: Il livello di riparazione 1 include valutazione di suono/danni e correzioni, e copre modelli come A2, A2e, V2, A3, A3e, V3, Qi High Fidelity Earplugs e serie Aspire. Puoi fare affidamento su questo servizio per un'ampia gamma di problemi comuni senza dover individuare tu stesso il guasto esatto.
Livello di riparazione 1