Risposta rapida
Quando la tua serratura intelligente Yale non si sblocca con Apple Home Keys, le soluzioni più comuni sono riautenticare la chiave nel tuo Apple Wallet o assicurarti che la connessione Wi-Fi della serratura sia stabile.
Perché Apple Home Keys potrebbe smettere di funzionare
Apple Home Keys si basano sia sul tuo iPhone o Apple Watch che sui moduli Bluetooth e Wi-Fi della serratura. Se uno dei dispositivi ha un problema di connettività, la chiave potrebbe non essere trasmessa. Inoltre, la chiave stessa può essere disautorizzata dopo un aggiornamento software o una modifica al tuo ID Apple.
La Yale Assure Lock 2 Plus è la prima serratura intelligente Yale con supporto integrato per Apple Home Key, offrendo accesso tap-and-go. Ma come qualsiasi funzionalità wireless, non è immune a problemi occasionali.
Passaggi di diagnosi e correzione
- Sintomo: Toccare il tuo iPhone o Apple Watch vicino alla serratura non fa nulla, oppure vedi un errore sul tuo dispositivo.
- Causa probabile: La chiave Apple Home Key potrebbe essere disautorizzata, oppure la connessione Bluetooth/Wi-Fi della serratura è instabile.
- Azione correttiva: Apri l'app Apple Wallet sul tuo iPhone, trova la chiave Home per la tua serratura e tocca l'icona delle informazioni. Seleziona 'Rimuovi carta' e poi riaggiungila dall'app Casa. Inoltre, riavvia la serratura rimuovendo e reinserendo le batterie. Se la chiave riappare e funziona, il problema era l'autorizzazione. In caso contrario, passa al passaggio successivo.
- Fermati o scegli un'altra opzione: Se la serratura non si sblocca ancora, controlla la tua rete Wi-Fi. Assicurati che la serratura sia nel raggio d'azione e che il router sia online. Se tutto il resto fallisce, usa la chiave fisica o il tastierino per accedere a casa tua, quindi contatta il supporto Yale. Hai esaurito le soluzioni sul dispositivo; è necessario un aiuto professionale.
Dato sul prodotto
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Yale Assure Lock 2 Plus con Wi-Fi e Apple Home Keys: La nostra prima serratura intelligente con Apple Home Key integrato: scopri la Yale Assure Lock 2 Plus. Sperimenta l'accesso tap-and-go, Bluetooth e Wi-Fi. Ciò significa che puoi sbloccare la porta toccando il tuo iPhone o Apple Watch, ma solo se sia la serratura che il tuo dispositivo sono configurati e connessi correttamente.
Yale Assure Lock 2 Plus con Wi-Fi e Apple Home Keys