クイックアンサー
ほとんどの BoomBuddy 充電の問題は、ケーブル、電源、または充電ポートに起因します。まず、Osmo充電ケーブルなどの正常なケーブルに交換し、別のUSB電源アダプターに接続してみてください。これらの2つの変更を行ってもBoomBuddyが充電反応を示さない場合は、部品の交換をやめて、デバイスを開けずにOsmoサポートに連絡してください。
BoomBuddy
最初に充電ケーブルを確認する
ケーブルは、曲がったり、引っ張られたり、コネクター部分が摩耗したりするため、最も一般的な故障箇所です。別のデバイスで動作確認済みのケーブルを使用するか、Osmo DEブランドで販売されている標準交換オプションであるOsmo充電ケーブルをお試しください。別のケーブルでBoomBuddyが反応した場合、元のケーブルが問題なので、デバイス全体ではなくケーブルを交換すれば解決します。
別の電源を試す
弱った壁アダプターや、十分な電流を供給できないUSBポートでは、BoomBuddyが故障しているように見えることがあります。ケーブルを別のアダプターまたは別のUSBポートに接続し、充電インジケーターを確認してください。BoomBuddyがある電源では充電できても別の電源ではできない場合、問題はデバイスではなく電源にあります。
充電ポートを点検する
BoomBuddyの充電ポートの中をライトで照らして確認してください。ほこり、糸くず、または曲がった接点が接続を妨げている可能性があります。柔らかい乾いたブラシや空気の吹き付けで、ゆるんだゴミを取り除くことができます。ポートに金属製の物体や液体を挿入しないでください。ポートが損傷していたり、ぐらついているように見える場合は、そこで作業を中止し、サポートに連絡してください。
充電の動作を観察する
BoomBuddyが反応を示すまで時間をかけてください。一部のデバイスは、正常なケーブルで数分経過しないとインジケーターが表示されないことがあります。正常なケーブルとアダプターを使用して10〜15分経っても変化がない場合、問題はデバイス内部またはバッテリーにある可能性が高いです。その時点では、さらにケーブルを交換しても解決しません。
診断：症状を考えられる原因に照らし合わせる
- どのケーブルやアダプターでもインジケーターが表示されない： BoomBuddyが正常なケーブルと別の電源に反応しません。 トラブルシューティングを中止し、Osmoサポートに連絡してください。問題は内部にある可能性が高いです。
- 一方のケーブルでは充電できるが、もう一方ではできない： ケーブルを交換するとBoomBuddyが動作します。 故障したケーブルを、例えばOsmo充電ケーブルと交換してください。
- 一方のアダプターでは充電できるが、もう一方ではできない： BoomBuddyが別のUSBポートまたは壁アダプターに反応します。 動作する電源を使用するか、弱ったアダプターを交換してください。
- ポートが詰まっている、または損傷している： 充電ポート内部に糸くず、ゴミ、または曲がった接点が見えます。 ゆるんだゴミを優しく取り除いてください。損傷している場合は、作業を中止してサポートを受けてください。
製品情報
- Osmo充電ケーブル: Osmo充電ケーブルは、Osmo -Seth Medical Group LLCがOsmo DEブランドで提供する単一の標準オプションです。正常な交換用ケーブルは、BoomBuddy自体の故障を疑う前に、ケーブルの故障を迅速に除外する最も速い方法です。
- BoomBuddy用プロテクティブケース: BoomBuddy用Osmoプロテクティブケースは、BoomBuddyをカバーして保護するように設計されており、BoomBuddyと互換性があります。ケースを使用することで、落下やほこりによるポートの損傷を防ぎ、将来の充電問題の可能性を減らすことができます。
