クイックアンサー
Vertuo Creatistaのほとんどの問題（抽出されない、泡立ちが弱いなど）は、簡単なスケール除去、徹底的なクリーニング、またはクイックリセットで解決できます。これらの手順を試してもエラーが表示される場合は、Brevilleサポートにお問い合わせください。
定期的なメンテナンスが重要な理由
Vertuo Creatistaは、遠心抽出システムとスチームワンドを組み合わせているため、2つの独立したシステムで問題が発生する可能性があります。硬水によるミネラルの蓄積は、抽出が遅い、コーヒーが薄い、エラーメッセージが表示されるなどの最も一般的な原因です。3ヶ月ごと（硬水地域ではより頻繁に）にスケール除去を行うことで、抽出ユニットとスチームワンドの両方が正常に機能します。
もう1つの頻繁な原因は、スチームワンドの汚れや詰まりです。ミルクの残留物がワンドに焼き付き、スチーム穴を塞いでしまうことがあり、泡立ちが弱くなったり、スチームが出なくなったりします。毎回使用後にクイックパージと拭き取りを行うことで、ミルク関連の問題のほとんどを防げます。
Vertuo Creatistaの一般的な問題の診断と修正
- 抽出されない場合： ウォータータンクが満タンで、カプセルが正しく挿入されているか確認してください。それでも抽出されない場合は、スケール除去モードになっているか、抽出ヘッドが詰まっている可能性があります。カプセルなしでクリーニングサイクルを実行し、もう一度お試しください。 クリーニングサイクル後も抽出されない場合は、工場出荷時リセットが必要な場合があります。次の手順を参照してください。
- 画面にエラーメッセージが表示される場合： エラーコードをメモしてください。「スケール除去」や「空」などの一般的なコードは、そのままの意味です。その他のコードの場合は、電源を切り、30秒間プラグを抜いて、再度プラグを差し込んでください。エラーが続く場合は、工場出荷時リセットを実行してください（抽出ボタンを10秒間長押し）。 リセット後もエラーが再発する場合は、Brevilleサポートにお問い合わせください。機械を開けようとしないでください。
- コーヒーが薄い、またはぬるい場合： これは通常、抽出ユニット内のスケールの蓄積を示しています。Nespressoのスケール除去液を使用して、マニュアルの指示に従ってスケール除去サイクルを実行してください。また、作るドリンクに合った正しいカプセルサイズを使用していることを確認してください。 スケール除去後、真水でリンスサイクルを実行して、溶液の残留物を除去してください。
- ミルクフロッサーが泡を生成しない場合： 使用後すぐに、数秒間スチームをパージし、外側を湿らせた布で拭いてスチームワンドを掃除してください。ワンドが詰まっている場合は、先端を食器用洗剤を1滴入れた温水に浸し、すすいでもう一度パージしてください。 それでも泡立ちが弱い場合は、ミルクが新鮮で冷たいか確認してください。温かいミルクや古いミルクはうまく泡立ちません。
製品スポットライト
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Vertuo Creatista: Vertuo Creatistaは、3つの温度とテクスチャー設定でミルクを泡立てる統合型スチームワンドを備えています。適切なスチームワンドのお手入れ（毎回の使用後のパージと拭き取り）により、泡立ちが安定し、弱いミルクフォームの原因となる詰まりを防ぎます。
Vertuo Creatista