빠른 답변
먼저 키패드의 배터리와 잠금장치의 August 앱 연결을 확인하세요. 키패드가 여전히 응답하지 않으면 키패드를 공장 초기화하고 잠금장치와 다시 페어링하세요.
키패드가 응답하지 않는 이유
August Smart Lock Connect Keypad는 잠금장치와의 안정적인 Bluetooth 연결과 켜져서 코드를 받아들일 수 있는 새 배터리에 의존합니다. 둘 중 하나라도 약하면 키패드가 작동하지 않는 것처럼 보이거나 입력을 무시할 수 있습니다.
금속 문이나 두꺼운 벽으로 인한 간섭도 배터리가 정상인 경우에도 신호를 차단할 수 있습니다. 이러한 원인을 이해하면 간단한 재설정으로 문제가 해결되는지 아니면 키패드 위치를 변경해야 하는지 결정하는 데 도움이 됩니다.
진단 단계
- 증상: 키패드에 불이 들어오지 않음: 아무 버튼이나 누르고 LED가 켜지는지 확인하세요. 아무것도 켜지지 않으면 배터리가 방전되었거나 키패드에 전원이 공급되지 않는 것입니다. 새 CR123A(또는 설명서에 명시된 배터리)로 교체하고 다시 테스트하세요. 배터리 교체 후 키패드에 불이 들어오면 문제가 해결된 것입니다. 여기서 중단하세요.
- 증상: 키패드에 불은 들어오지만 코드가 인식되지 않음: August 앱에서 잠금장치의 Bluetooth 연결을 확인하세요. 잠금장치가 오프라인으로 표시되면 잠금장치에 더 가까이 이동하여 다시 시도하세요. 잠금장치가 온라인 상태이면 키패드의 페어링이 해제되었을 수 있습니다. 앱에서 키패드를 제거하고 앱 내 지침에 따라 다시 추가하세요. 다시 페어링이 작동하면 키패드가 이제 코드를 받아들일 것입니다. 여기서 중단하세요.
- 증상: 배터리 교체 및 재페어링 후에도 키패드가 작동하지 않음: 키패드를 공장 초기화하세요. 리셋 핀홀(보통 뒷면이나 측면에 있음)을 찾아 리셋 버튼을 10초 동안 길게 눌러 LED가 깜빡이면 August 앱에서 새 기기로 키패드를 설정하세요. 그래도 실패하면 키패드 하드웨어에 결함이 있을 수 있으므로 August 지원팀에 문의하거나 교체를 고려하세요. 공장 초기화 후에도 키패드가 계속 실패하면 문제 해결을 중단하고 교체를 요청하세요.
도움이 되는 제품
-
August Smart Lock + Connect + Keypad: August Smart Lock + Connect + Keypad 번들에는 August Smart Lock, August Connect Wi-Fi Bridge 및 August Smart Keypad가 포함되어 있습니다. 이 전체 세트가 있으면 키패드를 개별적으로 문제 해결하고 Connect 브리지를 통해 원격으로 잠금장치를 제어할 수 있어 결함이 있는 위치를 좁힐 수 있습니다.
August Smart Lock + Connect + Keypad