빠른 답변
키패드 배터리를 새 CR123A로 교체하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 앱에서 August 계정의 키패드를 제거한 후 다시 추가하세요. 공장 초기화는 지원팀에 문의하기 전 마지막 수단입니다.
먼저 명백한 원인 확인
초기화를 시도하기 전에 키패드 배터리가 단순히 방전되지 않았는지 확인하세요. August Wi-Fi Smart Lock + Connect with Keypad는 키패드에 CR123A 배터리를 사용합니다. 배터리 잔량이 부족하면 간헐적으로 응답이 없거나 전혀 반응하지 않을 수 있습니다. 앱에서 정상으로 표시되더라도 교체하세요. 키패드 자체 배터리 표시기가 지연될 수 있습니다.
August Wi-Fi Smart Lock
August 앱에서 키패드 다시 페어링
새 배터리로도 문제가 해결되지 않으면 키패드와 잠금장치 간 무선 연결이 끊어졌을 수 있습니다. August 앱을 열고 키패드 설정으로 이동한 후 '키패드 제거'를 선택하세요. 그런 다음 앱의 키패드 추가 과정을 따라 다시 페어링하세요. 이 방법은 전체 초기화 없이 사소한 통신 오류를 해결합니다.
키패드 공장 초기화 (마지막 수단)
재페어링이 실패하면 공장 초기화를 통해 키패드 메모리를 지우고 새로 시작합니다. 대부분의 August 키패드에서 배터리실 내부의 설정 버튼을 LED가 주황색으로 깜빡일 때까지 약 10초 동안 누르세요. 초기화 후에는 키패드를 새 제품처럼 계정에 다시 추가해야 합니다. 이 단계는 모든 사용자 코드를 삭제하므로 다시 입력할 준비를 하세요.
한눈에 보는 진단
- 증상: 키패드에 불이 들어오지 않거나 버튼을 눌러도 반응이 없습니다. 잠금장치는 앱이나 수동 키로 여전히 작동합니다. 전원 문제 또는 연결 끊김.
- 가능한 원인: 키패드의 CR123A 배터리 방전 또는 약함. 키패드와 잠금장치 간 무선 간섭 또는 페어링 손상. 배터리 교체부터 시작하세요.
- 수정 조치: 배터리 교체 → 앱에서 재페어링 → 필요 시 공장 초기화. 공장 초기화가 실패하면 키패드 하드웨어를 교체해야 할 수 있습니다.
- 중단 또는 다른 옵션 선택 시점: 공장 초기화와 새 배터리 후에도 키패드가 작동하지 않으면 제품에 결함이 있을 가능성이 높습니다. August 지원팀에 문의하거나 August Wi-Fi Smart Lock + Connect with Keypad 같은 교체 번들을 고려하세요. 하드웨어 고장 – 교체 시기.
도움이 되는 제품
- August Wi-Fi Smart Lock + Connect with Keypad: 데드볼트를 August Wi-Fi Smart Lock + Yale Keypad 로 업그레이드하세요. 너무 똑똑해서 일상 생활과 가족의 생활 방식을 간소화하는 잠금장치입니다. 이 번들에는 추가 Connect Wi-Fi 브리지 가 포함되어 배터리 수명을 연장합니다. 현재 키패드가 신뢰할 수 없다면 이 번들은 새 키패드와 네트워크 트래픽을 분산시켜 키패드 응답성과 배터리 수명을 개선할 수 있는 Wi-Fi 브리지를 제공합니다.
