빠른 답변
Fellow Duo 커피 서버의 유리 용기는 균열, 칩 또는 무결성을 손상시키는 손상이 발견되면 즉시 교체하십시오. 정품 Duo 교체용 유리는 붕규산 유리로 제작되어 열충격에 강하지만, 물리적 손상이 발생한 경우 즉시 교체해야 합니다.
붕규산 유리도 교체가 필요한 이유
Duo 교체용 유리는 열팽창 계수가 매우 낮은 붕규산 유리를 사용합니다. 즉, 차가운 서버에 뜨거운 커피를 따르는 것과 같은 급격한 온도 변화에도 균열 없이 견딜 수 있습니다. 하지만 어떤 유리도 물리적 충격에는 면역이 아닙니다. 떨어뜨리거나, 조리대에 부딪히거나, 세척 중 강하게 부딪히면 시간이 지나면서 커지는 작은 균열이나 칩이 생길 수 있습니다.
테두리나 바닥 근처의 아주 작은 칩도 구조를 약화시킬 수 있습니다. 일단 손상되면 유리는 수리할 수 없습니다. 균열이 있는 서버를 계속 사용하면 추출 중 파손될 위험이 있으며, 뜨거운 액체가 쏟아져 지저분해지거나 부상을 초래할 수 있습니다. 유리를 교체하는 것이 유일한 안전한 방법입니다.
구매 전 호환성 확인
Duo 교체용 유리는 202015년 10월 이후 판매된 2세대 Duo에만 호환됩니다. 해당 날짜 이전의 오리지널 Duo를 소유한 경우 이 교체용 유리가 맞지 않습니다. 커피 메이커 바닥이나 원래 포장에서 제조 날짜를 확인하십시오. 확실하지 않은 경우 Fellow 고객 지원팀에 커피 메이커의 일련 번호를 알려 문의하십시오.
또한 교체용 유리에는 회색 실리콘 부티가 포함되어 있지 않습니다. 부티가 마모되었거나 분실된 경우 기존 부티를 재사용하거나 가능한 경우 별도로 부티를 구매해야 합니다.
진단 및 교체 가이드
- 증상: 유리 서버에 눈에 띄는 균열, 칩 또는 별 모양의 파손이 보입니다. 추출 중 희미한 딸깍 소리가 나거나 예상치 못한 곳에서 커피가 새는 것을 볼 수도 있습니다.
- 가능한 원인: 물리적 충격: 서버가 떨어지거나, 단단한 표면에 부딪히거나, 세척 중 충격을 받았습니다. 붕규산 유리의 경우 열충격 가능성은 낮지만, 기존에 약한 부분이 열에 의해 전파될 수 있습니다. 충격을 기억하지 못하는 경우, 테두리나 바닥에서 시작된 미세한 균열이 있는지 서버를 자세히 살펴보십시오.
- 시정 조치: 즉시 서버 사용을 중단하십시오. 정품 Duo 교체용 유리(제품 ID 41461)를 주문하십시오. 제품이 도착하면 기존 서버에서 실리콘 부티를 제거하고 새 유리를 넣은 후 부티를 다시 부착하십시오. 추출 전에 유리가 고르게 안착되었는지 확인하십시오. 균열을 접착제로 붙이거나 밀봉하려고 시도하지 마십시오. 유리만 교체하십시오.
- 중단 또는 다른 옵션 선택: Duo 커피 메이커가 1세대 모델(202015년 10월 이전 판매)인 경우 이 교체용 유리가 맞지 않습니다. 이 경우 Fellow 고객 지원팀에 대체 솔루션을 문의하거나 최신 Duo 커피 메이커로 업그레이드를 고려하십시오. 교체용 유리를 구매하기 전에 커피 메이커 세대를 확인하십시오.
제품 정보
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Duo 교체용 유리: Duo의 붕규산 유리 서버는 열팽창 계수가 매우 낮아 열충격에 강합니다. 즉, 정상 사용 중 뜨겁거나 차가운 온도로 인해 유리가 깨질 염려가 없지만, 물리적 손상이 발생한 경우에는 교체가 필요합니다.
Duo 교체용 유리