빠른 답변
64 오디오 수리 티어 1를 사용하여 지원되는 모델의 사운드 또는 손상 문제를 해결하세요. 주문 번호를 상자에 적어 IEM을 보내시면 됩니다. 이 서비스에는 평가 및 수리가 포함되지만, 셸이 부서지거나 산산조각난 경우 먼저 지원팀에 문의하세요.
수리 티어 1가 적용되는 범위 이해하기
수리 티어 1는 특정 64 오디오 모델의 사운드 문제나 경미한 손상과 같은 일반적인 문제를 위해 설계되었습니다. 전체 사운드/손상 평가와 필요한 수리가 포함되므로 직접 문제를 진단할 필요가 없습니다.
IEM을 보내기 전에 모델이 적용되는지 확인하세요: A2, A2e, V2, A3, A3e, V3, Qi High Fidelity Earplugs 및 Aspire Series. 모델이 목록에 없으면 수리 티어 1가 적합하지 않을 수 있으므로 64 오디오 지원팀에 문의하여 안내를 받으세요.
대신 지원팀에 문의해야 하는 경우
IEM의 셸이 부서지거나 산산조각난 경우 직접 보내지 마세요. 먼저 [email protected]으로 문의하여 지침을 받으세요. 이렇게 하면 기기가 올바르게 처리되고 지연을 방지할 수 있습니다.
수리를 위해 IEM을 보내는 방법
- 모델이 적용되는지 확인하세요: IEM이 지원되는 모델 중 하나인지 확인하세요: A2, A2e, V2, A3, A3e, V3, Qi High Fidelity Earplugs 또는 Aspire Series. 그렇지 않은 경우 진행 전에 지원팀에 문의하세요. 모델이 목록에 없으면 보내지 말고 먼저 지원팀에 문의하세요.
- 부서지거나 산산조각난 셸 확인: 셸이 부서지거나 산산조각난 경우 배송 대신 [email protected]으로 이메일을 보내세요. 이렇게 하면 잠재적인 처리 문제를 피할 수 있습니다. 셸 손상의 경우 항상 먼저 지원팀에 문의하세요.
- 상자에 주문 번호를 적으세요: 배송 상자 바깥쪽에 주문 번호를 명확히 적으세요. 수리 팀이 요청을 처리하는 데 필요합니다. 배송 전에 주문 번호가 보이는지 다시 확인하세요.
- 64 오디오 RMA 주소로 배송하세요: IEM을 다음 주소로 보내세요: 64 Audio - RMA, 2811 East Evergreen Blvd, Vancouver, WA 98661. 안심할 수 있도록 추적 가능한 배송 방법을 사용하세요. 추적 번호를 보관하여 참조하세요.
- 평가 및 수리 대기: IEM을 받은 후 팀이 사운드/손상 평가를 수행하고 티어 1에 포함된 수리를 완료합니다. 수리가 완료되면 알림을 받게 됩니다. 인내심을 가지세요—평가와 수리에는 시간이 걸립니다.
수리 티어 1 한눈에 보기
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수리 티어 1: 수리 티어 1는 사운드/손상 평가 및 수리를 포함하며 A2, A2e, V2, A3, A3e, V3, Qi High Fidelity Earplugs 및 Aspire Series와 같은 모델을 지원합니다. 정확한 결함을 직접 찾을 필요 없이 다양한 일반적인 문제에 대해 이 서비스를 신뢰할 수 있습니다.
수리 티어 1