Resposta Rápida
O plano de reparação de produtos de 1 anos por menos de $3,000 cobre artigos Sphero elegíveis contra danos acidentais e defeitos de fabrico, com envio pré-pago incluído para o serviço.
Que tipos de danos são cobertos?
Este plano inclui Cobertura de Danos Acidentais (ACC) para reparações elegíveis, o que significa que quedas, derrames e outros imprevistos são tipicamente cobertos. Também cobre defeitos de fabrico normais que apareçam durante o período de cobertura.
O que não é coberto?
O plano é um serviço de reparação, não um plano de substituição. Se o artigo for perdido, roubado ou tiver danos intencionais, a cobertura de reparação pode não se aplicar. Verifique sempre os termos completos para exclusões.
Perguntas Frequentes
Como faço uma reclamação?
Contacte o suporte da Sphero ou o administrador do plano através do seu portal de conta. Forneça prova de compra e uma descrição do problema. Serão fornecidas instruções de envio pré-pago. Mantenha o seu recibo de compra à mão para um processo de reclamação mais simples.
O plano cobre artigos de mais de $3,000?
Não. Este plano específico é para produtos Sphero com um valor inferior a $3,000.00. Artigos acima desse limite requerem um plano diferente.
Posso transferir o plano se vender o artigo?
Normalmente, os planos de serviço não são transferíveis. Consulte a documentação do seu plano para políticas de transferência específicas, pois podem variar. Se planeia vender, considere se o proprietário original ainda beneficiará da cobertura.
Quanto tempo demora uma reparação?
O tempo de reparação varia consoante o problema e a disponibilidade de peças. O envio pré-pago ajuda a acelerar o processo, mas não há um tempo de resposta garantido. Para reparações urgentes, contacte o suporte com antecedência para estimar a espera.
Factos do Produto
-
Reparação de produtos de 1 anos por menos de $3,000.00 (ACC + PRÉ-PAGO): Este plano de serviço fornece cobertura para reparações de produtos em artigos Sphero elegíveis avaliados em menos de $3,000.00. Inclui cobertura de substituição ou reparação avançada (ACC) com envio pré-pago para sua conveniência. Isto significa que não precisa de se preocupar com custos de envio quando precisar de uma reparação, e o plano cobre tanto danos acidentais como problemas padrão.
Reparação de produtos de 1 anos por menos de $3,000.00 (ACC + PRÉ-PAGO)