Resposta rápida

Se os seus monitores intra-auriculares 64 Audio ainda se ajustam bem e existe apenas um problema, a reparação é normalmente a opção mais vantajosa. Escolha Limpeza Profunda para som obstruído ou problemas de higiene, Nível de Reparação 3 para problemas de som ou danos em modelos V8 a A10, e Nível de Remodelação 3 quando a carcaça já não veda ou ajusta. Substitua os seus IEMs apenas quando a carcaça estiver rachada para além de uma reparação segura, o modelo já não for suportado, ou o custo de reparação orçamentado se aproximar do preço de um novo par.

Reparar ou substituir: as três perguntas que decidem

Antes de enviar qualquer coisa para a 64 Audio, responda a três perguntas. Primeiro, o problema está no som, no ajuste ou na própria carcaça? Segundo, o seu modelo está coberto pelo serviço que está a considerar? Terceiro, o preço da reparação é suficientemente baixo para que ainda opte por ele em vez de investir esse dinheiro num novo par?

Os problemas de som e ajuste são geralmente reparáveis. Uma carcaça rachada ou esmagada, um modelo que já não aparece nas opções de serviço, ou danos que afetem o conjunto do altifalante podem indicar a necessidade de substituição. Se não tiver a certeza em que categoria se enquadra o seu problema, comece pelo serviço que inclui uma avaliação em vez de adivinhar.

Combine o sintoma com a opção de serviço de áudio 64 correta

64 Audio separa os seus serviços de reparação por tipo de problema, não apenas por nível de preço. A limpeza profunda é um serviço de reparação para todos os monitores intra-auriculares e requer que selecione o modelo que corresponde aos seus IEMs antes de finalizar a compra. O nível de reparação 3 inclui uma avaliação de som e danos juntamente com reparações, e cobre os modelos V8, A8, N8, Nio e A10 mais os modelos de drivers de gerações anteriores 8 a 10. O nível de remodelação 3 é a opção para problemas de carcaça e ajuste.

A lista de modelos é importante. O nível de reparação 3 não é um serviço universal, por isso, se o seu modelo não estiver listado, não assuma que será aceite. Verifique a opção Modelo na página do produto antes de pagar e contacte a 64 Audio se o seu modelo não aparecer.

Como enviar os seus IEMs sem atrasar a reparação

A 64 Audio pede-lhe que envie os seus IEM com o seu número de encomenda escrito na caixa para: 64 Audio - RMA, 4510 NE 68th Dr. Suite 102, Vancouver, WA 98661. Escreva o número de encomenda claramente no exterior da caixa, não num bilhete no interior que possa ser separado da expedição.

Guarde o seu número de rastreio e fotografe os IEMs e acessórios antes de os embalar. Se o seu problema envolver um cabo ou módulo, mencione-o ao fazer a encomenda para que a avaliação cubra o que está realmente a ouvir.

Custo de reparação de monitores intra-auriculares vs valor de substituição

O custo da reparação só faz sentido em contexto. Um serviço de limpeza de baixo custo vale quase sempre a pena experimentar antes de considerar substituir um par que ainda serve bem. Uma reparação de nível superior que inclua uma avaliação e correções continua a ser tipicamente muito mais barata do que comprar um novo modelo topo de gama, especialmente se as suas conchas e ajuste estiverem em boas condições.

O cálculo muda quando a própria carcaça é o problema. Se for necessária uma remodelação e a carcaça também tiver sofrido danos estruturais, pergunte à 64 Audio se a reparação pode restaurar uma vedação fiável. Se a resposta for não, a substituição é a escolha honesta em vez de pagar duas vezes.

O que a reparação ao abrigo da garantia cobre e não cobre

A reparação ao abrigo da garantia destina-se a defeitos, não a desgaste, danos por impacto ou exposição à humidade. Se os seus IEM ainda estiverem na garantia, contacte a 64 Audio antes de solicitar um serviço pago para não pagar por algo que estaria coberto.

Se o período de garantia tiver expirado, os serviços pagos acima são o caminho a seguir. Mantenha o seu comprovativo de compra e as informações do modelo prontos, pois a opção Modelo em cada página de serviço é como a 64 Audio encaminha corretamente a sua reparação.

Sintoma, causa e o que fazer a seguir

  • O som está abafado ou um lado está mais silencioso: Na maioria das vezes, são detritos ou humidade a bloquear o bocal ou o módulo, não um driver avariado. Comece com uma limpeza profunda e selecione o seu modelo exato antes de finalizar a compra. Se o som não melhorar após a limpeza, avance para o Nível de Reparação 3 se o seu modelo estiver coberto.
  • O som falha, distorce ou um driver parece estar avariado: Isto aponta para um problema interno de ligação ou do driver, não para detritos superficiais. O nível de reparação 3 inclui uma avaliação de som e danos, juntamente com reparações para os modelos V8, A8, N8, Nio e A10. Não continue a usar os IEMs se a distorção for intermitente; a avaliação confirmará se a avaria é reparável.
  • A carcaça já não está solta nem com vedação deficiente: As alterações de ajuste geralmente resultam do desgaste da concha ou de mudanças no canal auditivo ao longo do tempo. A remodelação de nível 3 aborda a concha e o ajuste, não a eletrónica. Se a carcaça também estiver rachada ou danificada estruturalmente, pergunte à 64 Audio se uma remoldagem pode restaurar uma vedação fiável antes de pagar.
  • O modelo não está listado nas opções de serviço: Cada serviço lista modelos específicos, e o Nível de Reparação 3 está limitado aos modelos V8 a A10 e aos modelos de drivers de gerações anteriores 8 a 10. Se o seu modelo não estiver presente, o serviço pode não se aplicar a si. Contacte a 64 Audio antes de encomendar para não pagar por um serviço que não pode ser realizado nos seus IEMs.
  • O custo de reparação aproxima-se do preço de um par novo: Se a carcaça estiver rachada para além de uma reparação segura, o modelo já não for suportado ou o custo total da reparação se aproximar do valor de uma substituição, a substituição é a escolha mais sensata. Pare e compare antes de enviar; uma reparação só faz sentido quando restaura um par que ainda escolheria usar.

Opções de serviço de áudio num relance

  • Limpeza profunda: Deep Cleaning é um serviço de reparação da 64 Audio para todos os monitores intra-auriculares, com opções de modelo que incluem V2, V3, Qi, V6, V6-Stage, V8, A2, A3, A4, A5, A6 e A8. Este é o ponto de partida de menor custo quando o problema é som obstruído ou higiene, em vez de danos físicos, e a ampla lista de modelos cobre a maioria dos proprietários de 64 Audio.
  • Nível de reparação 3: O nível de reparação 3 inclui uma avaliação de som e danos juntamente com reparações, e está disponível para os modelos V8, A8, N8, Nio e A10, incluindo modelos de driver de gerações anteriores 8 a 10. Escolha esta opção quando tiver um problema real de som ou dano e o seu modelo estiver na lista; a avaliação informa o que está errado antes de gastar mais dinheiro.
  • Remodelar a camada 3: Remold Tier 3 é um serviço de reparação da 64 Audio. Os clientes enviam os IEM com o número da encomenda escrito na caixa para o endereço em Vancouver, WA. Esta é a opção focada no ajuste quando a carcaça já não sela corretamente. A instrução de envio é a mesma para todos os três serviços, para que possa preparar uma única remessa.