Resposta rápida

Se a calibragem falhar, a fechadura quase sempre não consegue completar o percurso completo de fechar-abrir. Verifique se o ferrolho se move livremente à mão, se a porta está completamente fechada e se a placa adaptadora está corretamente assente. Execute novamente a calibragem apenas depois de estas verificações passarem. Se ainda assim falhar, pare e inspecione a moldura da porta ou contacte o suporte em vez de repetir o processo.

O que a calibragem está realmente a testar

Durante a calibragem, a fechadura August aprende os dois pontos finais do percurso do seu ferrolho: completamente fechado e completamente aberto. Também verifica se o sensor DoorSense reporta a porta como fechada. Se algum dos pontos finais estiver bloqueado ou o sensor ler incorretamente, a calibragem falha ou a fechadura para mais tarde.

É por isso que um erro de calibragem é geralmente um problema da porta ou do ferrolho, não um problema de software. Reinstalar a aplicação ou reiniciar a fechadura raramente ajuda até que o percurso físico esteja limpo.

Primeiro, corrija o ferrolho e a porta

Abra a porta e rode o manipulo manualmente. Deve mover-se suavemente, sem emperrar, ranger ou necessitar de força extra. Se prender, o problema está no ferrolho, na placa de batente ou no alinhamento da porta, e nenhuma recalibragem o resolverá.

De seguida, confirme que a porta fecha completamente e que o ferrolho se estende sem bater na placa de batente. Uma porta que incha em tempo húmido ou uma moldura que se deslocou pode causar falhas intermitentes que parecem erros de calibragem.

  • Rode o ferrolho manualmente em todo o seu percurso; anote quaisquer pontos apertados.
  • Verifique se o ferrolho entra na placa de batente sem roçar.
  • Certifique-se de que a porta está completamente fechada e trancada antes de calibrar.
  • Aperte quaisquer parafusos soltos no ferrolho ou na placa de batente.

Verifique o adaptador e a montagem

A placa adaptadora deve assentar plana contra o interior do ferrolho e engatar corretamente o manipulo. Se estiver solta, desalinhada ou for o adaptador errado para o seu ferrolho, a fechadura escorregará durante a calibragem e falhará. Remova a fechadura, reassente o adaptador e confirme que a placa de montagem está firme contra a porta.

Verifique também se a fechadura está totalmente carregada ou tem pilhas novas. Uma fonte de alimentação fraca pode fazer com que o motor pare a meio do percurso, o que é registado como uma falha de calibragem.

Calibragem do DoorSense: o sensor mais frequentemente esquecido

O DoorSense informa a fechadura se a porta está aberta ou fechada. Se estiver montado demasiado longe do íman ou o íman estiver desalinhado, a calibragem pode falhar mesmo quando o ferrolho se move perfeitamente. Reverifique a colocação do sensor de acordo com o guia de instalação e recalibre o DoorSense separadamente antes de executar a calibragem completa da fechadura.

Se moveu o sensor ou mudou a vedação da porta, recalibre o DoorSense novamente. Pequenos espaços são importantes.

Quando parar a resolução de problemas

Se confirmou um percurso manual suave do ferrolho, um adaptador assente, boas pilhas e colocação correta do DoorSense, e a calibragem ainda falha, pare. Tentativas repetidas não alterarão uma obstrução mecânica ou uma unidade defeituosa.

Nesse ponto, verifique se o seu ferrolho é compatível com o seu modelo de fechadura ou contacte o suporte August com a mensagem de erro exata. Se ainda está a escolher hardware, um pacote que inclua um puxador ou manípulo correspondente pode reduzir surpresas de alinhamento durante a configuração.

Diagnóstico de falha de calibragem

  • Sintoma: fechadura para a meio da rotação ou aplicação reporta calibragem falhada: Causa provável: ferrolho a prender ou placa de batente desalinhada. Ação corretiva: rode o ferrolho manualmente; se prender, corrija a porta ou a placa de batente antes de recalibrar. Se o percurso manual for suave, passe para a próxima verificação.
  • Sintoma: DoorSense reporta a porta aberta quando está fechada: Causa provável: colocação do sensor ou do íman. Ação corretiva: reposicione o DoorSense de acordo com o guia e recalibre-o separadamente. Se o estado estiver correto, o sensor não é o problema.
  • Sintoma: calibragem falha imediatamente após a montagem: Causa provável: placa adaptadora não assente ou adaptador errado. Ação corretiva: remova a fechadura, reassente o adaptador e confirme que a placa está nivelada. Se ainda falhar com um adaptador conhecido como bom, pare e contacte o suporte.

Pacotes que simplificam o alinhamento