Resposta Rápida
Comece por verificar a bateria do teclado e a ligação da fechadura à aplicação August. Se o teclado continuar sem responder, faça uma reposição de fábrica no teclado e volte a emparelhá-lo com a sua fechadura.
Porque é que o Teclado Deixa de Responder
O Teclado August Smart Lock Connect depende de uma ligação Bluetooth estável à fechadura e de uma bateria nova para acender e aceitar códigos. Se algum destes estiver fraco, o teclado pode parecer morto ou ignorar as entradas.
A interferência de portas metálicas ou paredes grossas também pode bloquear o sinal, mesmo quando a bateria está boa. Compreender estas causas ajuda a decidir se uma simples reposição resolve o problema ou se precisa de reposicionar o teclado.
Passos de Diagnóstico
- Sintoma: Teclado não acende: Prima qualquer botão e observe o LED. Se nada acender, a bateria está provavelmente descarregada ou o teclado não está a receber energia. Substitua a bateria por uma CR123A nova (ou conforme especificado no seu manual) e teste novamente. Se o teclado acender após a troca da bateria, o problema está resolvido. Pare aqui.
- Sintoma: Teclado acende mas código não aceite: Verifique a ligação Bluetooth da fechadura na aplicação August. Se a fechadura aparecer como offline, aproxime-se da fechadura e tente novamente. Se a fechadura estiver online, o teclado pode ter perdido o emparelhamento. Remova o teclado da aplicação e adicione-o novamente seguindo as instruções na aplicação. Se o reemparelhamento funcionar, o teclado deve agora aceitar códigos. Pare aqui.
- Sintoma: Teclado ainda não funciona após bateria e reemparelhamento: Faça uma reposição de fábrica no teclado. Localize o orifício de reposição (geralmente na parte traseira ou lateral), prima e segure o botão de reposição durante 10 segundos até o LED piscar, depois configure o teclado como um novo dispositivo na aplicação August. Se ainda falhar, o hardware do teclado pode estar com defeito e deve contactar o suporte August ou considerar uma substituição. Se o teclado ainda falhar após uma reposição de fábrica, pare a resolução de problemas e procure uma substituição.
Produtos que Ajudam
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August Smart Lock + Connect + Keypad: O pacote August Smart Lock + Connect + Keypad inclui a August Smart Lock, a August Connect Wi-Fi Bridge e o August Smart Keypad. Se tiver este conjunto completo, pode resolver problemas do teclado isoladamente e ainda controlar a fechadura remotamente através da bridge Connect, o que ajuda a identificar onde está a falha.
August Smart Lock + Connect + Keypad