Resposta rápida
A maioria dos BoomBuddy problemas de carregamento devem-se ao cabo, à fonte de alimentação ou à porta de carregamento. Comece por trocar por um cabo que saiba estar a funcionar, como o Cabo de Carregamento Osmo, e ligue a um adaptador de alimentação USB diferente. Se o BoomBuddy ainda não mostrar qualquer resposta de carregamento após essas duas alterações, pare de trocar peças e contacte o suporte Osmo em vez de abrir o dispositivo.
BoomBuddy
Verifique primeiro o cabo de carregamento
O cabo é o ponto de falha mais comum porque dobra, é puxado e desgasta-se nos conectores. Utilize um cabo que saiba funcionar noutro dispositivo ou experimente o Cabo de Carregamento Osmo, uma opção de substituição padrão vendida sob a marca Osmo DE. Se um cabo diferente fizer o BoomBuddy responder, o cabo original é o problema e pode substituí-lo em vez de todo o dispositivo.
Experimente uma fonte de alimentação diferente
Um adaptador de parede que enfraqueceu ou uma porta USB que não fornece corrente suficiente pode fazer com que o BoomBuddy pareça morto. Mude o cabo para um adaptador diferente ou para uma porta USB diferente e observe se aparece algum indicador de carregamento. Se o BoomBuddy carregar numa fonte mas não noutra, a fonte de alimentação é o problema, não o dispositivo.
Inspecione a porta de carregamento
Olhe para dentro da porta de carregamento do BoomBuddy com uma luz. Poeira, cotão ou um contacto dobrado podem bloquear a ligação. Uma escova seca macia ou uma lufada de ar podem limpar detritos soltos. Não insira objetos metálicos ou líquidos na porta. Se a porta parecer danificada ou solta, pare aí e contacte o suporte.
Observe o comportamento de carregamento
Dê tempo ao BoomBuddy para mostrar uma resposta. Alguns dispositivos precisam de alguns minutos com um cabo a funcionar antes de qualquer indicador aparecer. Se nada mudar após dez a quinze minutos com um cabo e adaptador que sabe estarem a funcionar, o problema está provavelmente dentro do dispositivo ou da sua bateria. Nesse ponto, mais trocas de cabo não ajudarão.
Diagnóstico: associe o sintoma à causa provável
- Nenhum indicador com qualquer cabo ou adaptador: O BoomBuddy não responde a um cabo que sabe estar a funcionar e a uma fonte de alimentação diferente. Pare a resolução de problemas e contacte o suporte Osmo; o problema é provavelmente interno.
- Carrega com um cabo mas não com outro: O BoomBuddy funciona quando troca os cabos. Substitua o cabo com defeito, por exemplo, pelo Cabo de Carregamento Osmo.
- Carrega com um adaptador mas não com outro: O BoomBuddy responde a uma porta USB ou adaptador de parede diferente. Utilize a fonte de alimentação que funciona ou substitua o adaptador fraco.
- Porta parece bloqueada ou danificada: Vê cotão, detritos ou um contacto dobrado dentro da porta de carregamento. Limpe detritos soltos suavemente; se estiver danificada, pare e obtenha suporte.
Factos do produto
- Cabo de Carregamento Osmo: O Cabo de Carregamento Osmo é oferecido sob a marca Osmo DE pela Osmo -Seth Medical Group LLC numa única opção padrão. Um cabo de substituição que sabe estar a funcionar é a forma mais rápida de descartar uma falha no cabo antes de assumir que o próprio BoomBuddy está com defeito.
- Capa Protetora para BoomBuddy: A Capa Protetora Osmo para BoomBuddy foi concebida para manter o seu BoomBuddy coberto e protegido e é compatível com o BoomBuddy. Uma capa pode evitar danos na porta causados por quedas e poeira, o que reduz a probabilidade de futuros problemas de carregamento.
