Resposta rápida
Substitua o jarro de vidro Fellow Duo quando detetar fissuras, lascas ou qualquer dano que comprometa a sua integridade. O vidro de substituição genuíno Duo é de borossilicato e resiste ao choque térmico, mas danos físicos exigem substituição imediata.
Porque é que o vidro de borossilicato ainda precisa de ser substituído
O vidro de substituição Duo utiliza vidro de borossilicato, que tem um coeficiente de expansão térmica muito baixo. Isto significa que suporta mudanças bruscas de temperatura — como deitar café quente num jarro frio — sem rachar. Mas nenhum vidro está imune a impactos físicos. Uma queda, um toque no balcão ou uma pancada durante a limpeza podem criar pequenas fissuras ou lascas que crescem com o tempo.
Mesmo uma pequena lasca perto do rebordo ou da base pode enfraquecer a estrutura. Uma vez danificado, o vidro não pode ser reparado. Continuar a usar um jarro rachado corre o risco de partir durante a preparação do café, o que pode derramar líquido quente e causar sujidade ou ferimentos. Substituir o vidro é a única opção segura.
Verificação de compatibilidade antes de comprar
O vidro de substituição Duo é compatível apenas com a 2ª geração do Duo, vendida após outubro de 2015. Se possui um Duo original anterior a essa data, este vidro de substituição não servirá. Verifique a data de fabrico na parte inferior da sua cafeteira ou na embalagem original. Se não tiver a certeza, contacte o apoio ao cliente da Fellow com o número de série da sua cafeteira.
Note também que o vidro de substituição não vem com a bota de silicone cinzenta. Se a sua bota estiver gasta ou em falta, terá de reutilizar a antiga ou adquirir uma bota separada, se disponível.
Diagnóstico e guia de substituição
- Sintoma: Nota uma fissura visível, lasca ou fratura em estrela no jarro de vidro. Pode também ouvir um clique fraco durante a preparação do café ou ver café a escorrer de uma área inesperada.
- Causa provável: Impacto físico: o jarro caiu, bateu numa superfície dura ou foi atingido durante a limpeza. O choque térmico é improvável com vidro de borossilicato, mas um ponto fraco pré-existente pode propagar-se sob calor. Se não se lembrar de um impacto, inspecione o jarro atentamente à procura de fissuras capilares que possam ter começado no rebordo ou na base.
- Ação corretiva: Pare de usar o jarro imediatamente. Encomende um vidro de substituição Duo genuíno (ID do produto 41461). Quando chegar, remova a bota de silicone do jarro antigo, insira o novo vidro e volte a colocar a bota. Certifique-se de que o vidro está bem assente antes de preparar café. Não tente colar ou selar fissuras. Substitua apenas o vidro.
- Pare ou escolha outra opção: Se a sua cafeteira Duo for um modelo de 1ª geração (vendido antes de outubro de 2015), este vidro de substituição não servirá. Nesse caso, contacte o apoio ao cliente da Fellow para soluções alternativas ou considere atualizar para uma cafeteira Duo mais recente. Verifique a geração da sua cafeteira antes de comprar o vidro de substituição.
Factos do produto
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Vidro de substituição Duo: O jarro de vidro de borossilicato Duo tem um coeficiente de expansão térmica extremamente baixo, tornando-o resistente ao choque térmico. Isto significa que não precisa de se preocupar com o vidro a rachar devido a temperaturas quentes ou frias durante o uso normal, mas danos físicos ainda exigem substituição.
Vidro de substituição Duo