Resposta rápida

A sua subscrição Ink Pass é enviada no prazo de 5–7 dias úteis após a compra, e receberá um link de rastreio por e-mail após o envio. Se não vir uma atualização no prazo de 10 dias, contacte o apoio com o seu número de encomenda.

Porque os prazos de envio podem variar

O Ink Pass é um passe de permissão digital, não um produto físico, por isso não existe envio tradicional. No entanto, se encomendou um extra físico (como uma impressão ou diário), esses itens são enviados separadamente e podem demorar mais devido ao tempo de produção.

As estimativas de entrega dependem da sua localização e do método de envio escolhido no checkout. As encomendas internacionais demoram normalmente 2–4 semanas, enquanto as encomendas domésticas nos EUA chegam em 5–10 dias úteis.

Como rastrear a entrega da sua subscrição Ink Pass

  1. Verifique o e-mail de confirmação da encomenda: Após a compra, receberá uma confirmação de encomenda com o seu número de encomenda. Mantenha-o à mão—é a sua chave para o rastreio. Erro comum: apagar o e-mail de confirmação antes de anotar o número de encomenda.
  2. Aguarde pela notificação de envio: No prazo de 5–7 dias úteis, receberá um e-mail separado com um link de rastreio quando a sua encomenda for enviada. Para encomendas exclusivamente digitais do Ink Pass, este e-mail contém o link de download ou as instruções de acesso. Se não receber este e-mail após 7 dias, verifique primeiro a sua pasta de spam.
  3. Use o link de rastreio para monitorizar o progresso: Clique no link do e-mail de envio para ver atualizações em tempo real. Para extras físicos, a transportadora (USPS, UPS ou FedEx) atualiza o estado à medida que a encomenda percorre o trânsito. O rastreio pode não mostrar movimento durante 24–48 horas após o envio—isto é normal.
  4. Contacte o apoio se o rastreio parar: Se o rastreio não for atualizado no prazo de 10 dias ou a data de entrega estimada já passou, contacte o apoio da The Gentle Tarot com o seu número de encomenda. Eles podem investigar junto da transportadora. Inclua sempre o seu número de encomenda na primeira mensagem para acelerar o processo.

Sobre o Ink Pass

  • INK PASS: O Ink Pass é oferecido numa escala variável com duas taxas para diferentes tamanhos de tatuagens. A taxa escolhida não afeta a velocidade de envio—ambos os escalões são enviados no mesmo prazo assim que o pagamento é confirmado.

    INK PASS

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