Resposta rápida

A maioria das desconexões do comando Xbox One S deve-se a um par de pilhas fraco, sincronização desatualizada ou interferência de USB 3.0 e Wi-Fi perto da consola. Substitua ambas as pilhas por pilhas AA novas, reassocie o comando usando o botão de sincronização da consola e afaste qualquer disco externo ou router pelo menos um metro. Se continuar a desligar apenas quando mexe nos sticks, o problema é drift ou uma placa desgastada, e a substituição é geralmente mais inteligente do que reparar uma Xbox One S recondicionada.

Verificação de sintomas: desconexões aleatórias versus drift

Um comando que desliga enquanto está parado aponta para problemas de energia ou sincronização. Um comando que desliga apenas durante movimentos intensos do stick, ou que continua a andar com a personagem depois de largar, aponta para drift analógico. Teste ambos: deixe o comando no painel de controlo durante dez minutos sem tocar, depois abra um jogo e mantenha o stick esquerdo totalmente para a frente durante trinta segundos. Se a queda no painel acontecer, trate como um problema de conexão. Se apenas o teste no jogo falhar, trate como um problema de stick. Esta distinção é importante porque as soluções são completamente diferentes, e uma Xbox One S recondicionada pode apresentar qualquer um dos problemas.

Causa 1: problemas de pilhas e energia

O comando Xbox One S funciona com duas pilhas AA, e pilhas não correspondentes ou parcialmente descarregadas causam queda de tensão que parece exatamente uma desconexão. Não misture marcas nem pilhas recarregáveis com descartáveis. Se usar um kit play-and-charge, o cabo pode estar a fornecer dados mas corrente insuficiente, fazendo com que o comando desligue a meio do jogo. Teste com um par conhecido de pilhas AA novas antes de alterar definições. Se as desconexões pararem, o comando está bem e o problema é a sua rotina de pilhas.

Causa 2: falhas de sincronização e associação

A sincronização pode ficar desatualizada após uma atualização da consola ou depois de o comando ter sido associado a um telemóvel ou PC. Na consola, prima o botão de sincronização na borda esquerda perto da ranhura do disco, depois mantenha premido o botão de sincronização no topo do comando até o botão Xbox piscar mais rápido. Se nunca estabilizar, desligue a consola da corrente durante trinta segundos, ligue-a novamente e reassocie. Um comando que associa mas desliga em segundos geralmente tem uma placa de rádio com falha, não um problema de software.

Causa 3: interferência sem fios e alcance

O comando Xbox One S usa uma ligação sem fios proprietária, não Bluetooth padrão, pelo que um disco externo USB 3.0, um router Wi-Fi ou um suporte de TV metálico entre si e a consola podem causar quedas. Mova a consola para fora de um armário fechado, mantenha discos externos no lado oposto e sente-se a cerca de 20 pés com linha de visão clara. Se as desconexões só acontecerem num local da sala, a causa é interferência ou alcance, e nenhuma substituição do comando resolverá.

Causa 4: drift analógico e sticks desgastados

Drift é um problema de desgaste mecânico dentro do módulo do stick, e é comum em qualquer comando usado que tenha tido muito uso. Pode confirmá-lo na aplicação Acessórios Xbox observando a entrada do stick sem tocar. Uma pequena limpeza com álcool isopropílico e um cotonete à volta da base do stick às vezes ajuda com drift relacionado a poeira, mas potenciómetros desgastados precisam de um novo módulo ou de um novo comando. Numa Xbox One S recondicionada, um comando de substituição é muitas vezes mais barato do que uma reparação profissional.

Diagnóstico: associe o sintoma à solução

  • Desconexões em repouso, botão Xbox ainda aceso: Substitua ambas as pilhas AA por um par novo correspondente e reassocie o comando usando o botão de sincronização da consola. Se permanecer ligado durante uma hora, está resolvido. Se desligar novamente, passe para a verificação de interferência.
  • Desconexões apenas durante movimento do stick: Abra a aplicação Acessórios Xbox e observe a entrada do stick sem tocar. Movimento visível significa drift, não uma falha de conexão. Limpe a base do stick com álcool isopropílico. Se o drift persistir, substitua o comando em vez de reparar uma unidade recondicionada.
  • Desconexões apenas num local da sala: Afaste discos USB externos e o router da consola e sente-se com linha de visão clara a cerca de 20 pés. Se a queda o seguir para outro assento, o rádio do comando está com falha. Se ficar num local, a disposição da sala é a causa.
  • Nunca associa após uma atualização da consola: Desligue a consola da corrente durante trinta segundos, ligue-a e reassocie com os botões de sincronização em ambos os dispositivos. Se a associação ainda falhar, a placa de rádio do comando está morta. Pare de resolver problemas e substitua o comando.

Uma consola recondicionada que se adequa a esta configuração

  • Xbox One S 500GB – Branco – Recondicionado B: Xbox One S 500GB em Branco com um disco rígido de 500GB, streaming 4K UHD e suporte HDR, recondicionado Grau B. Se a sua consola atual tem uma placa sem fios com falha ou quer uma unidade extra para uma segunda sala, este pacote dá-lhe a consola e um novo alvo de associação sem pagar preços de novo. Grau B significa que marcas cosméticas são possíveis, por isso pergunte sobre o estado do comando antes de comprar se o anúncio incluir um.