Resposta rápida
Comece por verificar os contactos da bateria do comando e, em seguida, volte a emparelhar o brinquedo com o comando ou a aplicação — a maioria dos problemas de falta de resposta resolve-se com um destes dois passos.
Porque é que os vibradores com comando deixam de responder
Os vibradores com comando dependem de sinais sem fios que podem ser interrompidos por baterias fracas, interferências ou uma perda de emparelhamento. A boa notícia: normalmente consegue restaurar a função sem devolver o brinquedo.
Se o seu brinquedo utiliza uma aplicação como a Svakom Galaxie, o problema pode ser uma falha na ligação Bluetooth em vez de um problema de hardware. Exclua sempre as soluções simples antes de assumir que o brinquedo está avariado.
Quando parar de resolver problemas
Se o brinquedo ligar mas o comando continuar sem responder após tentar todos os passos, o transmissor do comando pode ter falhado. Nesse caso, verifique a garantia do fabricante ou contacte o apoio ao cliente — não tente abrir a caixa do comando, pois isso anula a cobertura e pode danificar os componentes eletrónicos.
Passos de diagnóstico
- Sintoma: Nenhuma resposta do comando: Verifique a orientação e os contactos da bateria do comando. Retire e volte a inserir a bateria, certificando-se de que os contactos metálicos estão limpos e não estão dobrados. Substitua por uma bateria nova se tiver dúvidas. Se o brinquedo ainda não responder, avance para o próximo passo.
- Sintoma: O comando funcionava antes mas agora não responde: Volte a emparelhar o comando e o brinquedo. Para a maioria dos modelos, desligue o brinquedo e, em seguida, prima e mantenha premido o botão de alimentação do comando durante 5 segundos até o brinquedo vibrar ou piscar. Consulte o manual do seu brinquedo para a sequência de emparelhamento exata. Se o emparelhamento falhar, tente aproximar o comando (dentro de 3 pés) e afastá-lo de outros dispositivos eletrónicos.
- Sintoma: Controlo pela aplicação não liga: Feche a aplicação, reinicie o Bluetooth do seu telemóvel e reabra a aplicação. Certifique-se de que o brinquedo está a menos de 10 pés e totalmente carregado. Para a Svakom Galaxie, a aplicação pode precisar de ser atualizada — verifique a sua loja de aplicações para atualizações. Se a aplicação ainda não conseguir encontrar o brinquedo, reinicie o brinquedo desligando-o e ligando-o novamente.
- Sintoma: Nenhuma resposta após todos os passos: O transmissor do comando pode estar defeituoso. Contacte o retalhista ou fabricante para uma substituição ou pedido de garantia. Não tente reparar o comando você mesmo. Pare de resolver problemas e procure apoio.
Ficha do produto
-
Svakom Galaxie Vibrador de Sucção com Projetor de Humor Lilás Metálico: O Svakom Galaxie pode ser controlado através de um único botão no corpo ou através da aplicação gratuita Svakom App para brincadeiras a solo ou a dois sem usar as mãos. Se o comando deixar de funcionar, ainda pode usar o botão no corpo ou mudar para o controlo pela aplicação como método de reserva, tornando esta uma opção versátil de recurso.
Svakom Galaxie Vibrador de Sucção com Projetor de Humor Lilás Metálico