Resposta rápida
Receberá a sua etiqueta de devolução no prazo de 24 horas úteis por e-mail do apoio ao cliente. Coloque-a bem visível na encomenda e entregue-a num GLS PaketShop à sua escolha.
Porque é que uma etiqueta de devolução é prática
Uma etiqueta de devolução simplifica bastante a devolução: não precisa de criar o seu próprio etiqueta de envio nem de adiantar os custos de envio. Na CLARISSAKORK, a etiqueta é fornecida automaticamente por e-mail após a encomenda – só precisa de imprimir e colar.
Limitações importantes da etiqueta de devolução
A etiqueta de devolução é válida apenas para produtos da loja online e deve ser utilizada dentro do prazo indicado. Tenha em atenção que terá de entregar a encomenda pessoalmente num GLS PaketShop – a recolha ao domicílio não está incluída.
Guia passo a passo para o envio
- Solicitar a etiqueta de devolução: Após a sua encomenda, receberá a etiqueta de devolução no prazo de 24 horas úteis por e-mail. Verifique também a pasta de spam caso o e-mail não chegue à caixa de entrada. Certifique-se de que o seu endereço de e-mail está correto aquando da encomenda para evitar atrasos.
- Imprimir e colar a etiqueta: Imprima a etiqueta de devolução recebida e coloque-a bem visível na sua encomenda de devolução. Certifique-se de que a etiqueta está totalmente legível e não está dobrada ou tapada. Utilize um envelope ou caixa suficientemente grande para que a etiqueta não ultrapasse os bordos.
- Entregar a encomenda no GLS PaketShop: Entregue a encomenda devidamente etiquetada num GLS PaketShop à sua escolha. Encontre a localização mais próxima no site da GLS. Guarde o comprovativo de entrega como prova. Anote o número de envio para poder acompanhar o estado da sua devolução online.
Informação do produto
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Etiqueta de devolução para acessórios: Após a encomenda da sua etiqueta de devolução, recebê-la-á no prazo de 24h (em dias úteis) por e-mail do nosso apoio ao cliente. Não precisa de esperar muito – a entrega rápida por e-mail permite-lhe efetuar a devolução rapidamente, sem ter de perguntar extra.
Etiqueta de devolução para acessórios