Resposta rápida
As personalizações de artigos são os extras opcionais—como personalização, funcionalidades adicionais ou acabamentos especiais—que seleciona numa página de produto para o preparar para a equipa. Têm um preço separado do artigo base e devem ser escolhidas antes da finalização da compra.
Porque é que os extras têm um preço separado do produto base
O preço base cobre o produto padrão. Os extras de personalização são geridos através de um registo de produto oculto separado, para que a loja possa aplicar acréscimos sem alterar o preço base apresentado. Isto mantém o catálogo organizado e permite ver exatamente quanto custa cada opção.
Devido a esta configuração, o carrinho pode mostrar o artigo base e o custo de personalização como linhas separadas. Isso é normal e não significa que está a ser cobrado duas vezes.
O que confirmar antes de finalizar uma encomenda personalizada
Nem todos os produtos oferecem os mesmos extras. As opções disponíveis aparecem na página do produto depois de escolher o tamanho, a cor ou outros atributos base. Se uma opção que esperava não estiver disponível, pode não ser oferecida para esse artigo—verifique outro produto ou contacte a loja antes de encomendar.
Confirme também as quantidades e a ortografia de qualquer personalização. Os custos dos extras são frequentemente por artigo, pelo que alterar a quantidade depois de adicionar personalizações pode alterar o total.
Perguntas frequentes sobre personalizações de artigos
O que conta exatamente como uma personalização de artigo?
Qualquer extra opcional selecionado na página do produto que altere o artigo ou a sua apresentação—como personalização, costura especial ou funcionalidades adicionais. A lista específica depende do produto.
Os extras alteram o prazo de entrega?
Os artigos personalizados exigem frequentemente tempo de produção adicional. Verifique a página do produto ou a confirmação da encomenda para o prazo estimado antes de confirmar. Inclua dias extra no seu calendário para os prazos da equipa.
Posso remover uma personalização depois de a adicionar ao carrinho?
Sim, pode editar ou remover extras no carrinho antes da finalização da compra. Depois de a encomenda ser efetuada, as alterações podem não ser possíveis, por isso reveja com atenção.
Porque é que o meu carrinho mostra dois custos para um artigo?
O produto base e o acréscimo de personalização são apresentados separadamente. O total continua a ser o preço combinado do artigo mais as opções que selecionou.
Todos os produtos para equipas oferecem as mesmas personalizações?
Não. As opções variam consoante o produto e podem depender do tamanho, da cor ou do material. Se precisar de um extra específico, confirme-o na página do produto antes de encomendar.
Factos do produto
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Personalizações de artigos: Este registo de produto oculto suporta os preços de acréscimo das opções de personalização e deve permanecer visível na loja online para que a finalização da compra funcione. Se a loja o ocultar ou desativar, as opções de extras podem não aparecer ou falhar na finalização da compra, por isso mantenha-o ativo ao gerir a sua loja.
Personalizações de artigos