Resposta rápida

A maioria dos carregadores de carro sem fios desliga-se porque o telemóvel não está perfeitamente centrado na bobina de carregamento, a capa é demasiado espessa ou não é magnética, ou o carregador não está a receber energia suficiente. Corrija primeiro o alinhamento, depois verifique a capa e, em seguida, a fonte de alimentação. Se o telemóvel continuar a desligar depois destes três passos, o problema provavelmente está no suporte em si.

Comece pelo alinhamento, não pelo carregador

O carregamento sem fios depende de a bobina do telemóvel ficar diretamente sobre a bobina do carregador. Num suporte magnético, os ímanes puxam o telemóvel para o local certo, mas apenas se o telemóvel ou a capa tiver um anel magnético que corresponda ao padrão de ímanes do suporte. Se o telemóvel deslizar mesmo alguns milímetros do centro, o carregamento pode iniciar, parar e reiniciar num ciclo. Esse padrão de ligar e desligar é o que a maioria das pessoas descreve como desconexão.

Teste-o parado: encaixe o telemóvel e, em seguida, empurre-o suavemente para os lados e para cima e para baixo. Se o carregamento parar com um pequeno movimento, o problema é o alinhamento, não a eletrónica do carregador.

  • Remova o telemóvel do suporte e volte a encaixá-lo para que o íman agarre uniformemente.
  • Se usar uma capa, verifique se o anel magnético está centrado na parte de trás, não perto da saliência da câmara.
  • Num suporte de braço ajustável, estenda o braço antes de posicionar o dispositivo para não estar a lutar contra o suporte durante o alinhamento.

Verifique a capa e a colocação do anel magnético

Uma capa com mais de cerca de 3 mm de espessura, ou com placas metálicas no local errado, pode bloquear ou distorcer o campo de carregamento. As placas metálicas concebidas para suportes magnéticos antigos são especialmente propensas a interferir — protegem a bobina em vez de deixar a carga passar. Se adicionou um anel magnético você mesmo, ele precisa de estar centrado na bobina de carregamento do telemóvel, que normalmente fica no meio da parte traseira, não no topo.

O ToughTested MagTough XT vem com dois anéis magnéticos que pode adicionar a qualquer capa, o que é útil se a sua capa não tiver íman próprio. Coloque o anel de modo a alinhar-se simultaneamente com a matriz de ímanes do suporte e com a bobina do telemóvel — estes dois pontos nem sempre estão no mesmo local em todos os telemóveis.

  • Teste primeiro sem a capa. Se o carregamento estiver estável sem capa, a capa é a causa.
  • Evite capas com placas metálicas incorporadas, a menos que o fabricante indique que são compatíveis com carregamento sem fios.
  • Se usar um anel, pressione-o firmemente e deixe o adesivo assentar antes de montar o telemóvel.

Confirme que o carregador recebe energia suficiente

Um suporte de carro sem fios classificado para carregamento rápido de 15W não fornecerá essa potência se estiver ligado a uma porta USB fraca. Muitos veículos têm portas USB que produzem apenas alguns watts, o que é suficiente para um carregamento lento, mas não para manter a carga enquanto utiliza a navegação e a música. O resultado parece uma desconexão: o telemóvel carrega durante um tempo e depois perde carga.

Ligue o suporte a uma tomada de 12V com um carregador que possa fornecer a potência necessária e utilize o cabo incluído em vez de um cabo fino apenas para carregamento. O MagTough XT inclui um carregador de parede e um cabo USB-C, para que possa verificar se o suporte funciona a plena potência em ambientes fechados antes de culpar a cablagem do seu carro.

  • Utilize o cabo incluído e uma fonte de alimentação em bom estado para testar o suporte numa secretária.
  • Se o suporte carrega bem dentro de casa mas não no carro, a porta USB do veículo ou o adaptador 12V é o elo fraco.
  • Um adaptador duplo 12V com portas USB-C e USB permite-lhe utilizar o suporte e carregar um segundo dispositivo sem dividir a energia de forma imprevisível.

Exclua o calor e as definições do telemóvel

O carregamento sem fios gera calor e os telemóveis reduzem ou pausam o carregamento quando ficam demasiado quentes, especialmente sob luz solar direta no para-brisas. Se as desconexões só acontecerem em dias quentes ou após 20–30 minutos, o calor é a causa provável. Afaste o suporte da luz solar direta, reduza o brilho do ecrã e remova a capa durante viagens longas para deixar o calor escapar.

Verifique também se o telemóvel não está em modo de poupança de bateria que pause o carregamento sem fios e se nenhum objeto metálico (uma pop socket, um suporte de cartão de crédito, um íman) está colado na parte de trás do telemóvel ou da capa.

  • Reposicione o suporte numa saída de ventilação ou num ponto do painel que fique fora da luz solar direta.
  • Remova carteiras, pop sockets e acessórios metálicos antes de montar o suporte.
  • Se o telemóvel estiver quente ao toque quando o carregamento parar, deixe-o arrefecer e volte a testar.

Diagnóstico: associe o sintoma à solução

  • O carregamento começa e para quando o telemóvel se move ligeiramente: O telemóvel não está centrado na bobina. Volte a colocá-lo no íman, verifique se algum anel magnético está centrado na bobina do telemóvel e remova capas grossas ou com placas metálicas. Se o carregamento se mantiver estável após o re-centramento, o alinhamento era a causa.
  • Carrega bem parado, mas para de carregar durante a condução: A vibração está a mover o telemóvel ou o braço do suporte não está bloqueado. Aperte a junta do braço, encurte a extensão se possível e certifique-se de que a base de sucção ou ventilação está firme. Se o telemóvel ficar no lugar mas parar de carregar, avance para a verificação da alimentação.
  • Carrega durante 20–30 minutos e depois para: Acumulação de calor ou fonte de alimentação fraca. Afaste o suporte da luz solar direta, remova a capa e ligue-o a um adaptador de 12V que possa fornecer a potência nominal do suporte. Se continuar a parar após arrefecer e com uma fonte de alimentação mais forte, o suporte é provavelmente o culpado.
  • Nunca carrega no suporte: Teste o suporte em ambiente interior com o cabo incluído e o carregador de parede. Se carregar aí, o problema é a porta ou o adaptador do carro. Se não carregar também em ambiente interior, o suporte está com defeito. Pare de diagnosticar o carro e substitua o suporte ou use a garantia.

Produtos que resolvem estas causas

  • Suporte magnético de carregamento sem fios ToughTested MagTough XT: Suporte de carregamento sem fios para carro compatível com MagSafe com carregamento rápido de 15 W, um braço que se estende de 4 a 7 polegadas, uma ventosa 2 em 1 para para-brisas e painel, e dois anéis magnéticos incluídos. O braço ajustável permite posicionar o telemóvel com um alinhamento estável, e os anéis incluídos permitem adicionar magnetismo a uma capa que não o tenha — duas das causas mais comuns de desconexão.
  • Adaptador de corrente para veículo ToughTested Dual 12V com USB-C e USB, 150W: Adaptador de corrente para veículo duplo 12V com portas USB-C e USB, design 150W, fator de forma compacto. Se a porta USB incorporada do seu veículo não fornecer potência suficiente, este adaptador dá ao suporte uma fonte de alimentação 12V dedicada para que o carregamento se mantenha consistente.
  • Carregador de parede ToughTested Power Share 2 20W USB-C e USB-A: Carregador de parede 20W Power Delivery com portas USB-C e USB-A, suporte Quick Charge 3.0 e proteção inteligente de dispositivos IC. Útil para testar o suporte em interiores a potência máxima para confirmar se as desconexões ocorrem no suporte ou apenas no carro.