快速解答
1 年產品維修服務（低於 $3,000）涵蓋符合條件的 Sphero 商品，包括意外損壞和製造缺陷，並提供預付運費的維修服務。
涵蓋哪些類型的損壞？
此方案包含意外損壞保障（ACC），適用於符合條件的維修，通常涵蓋掉落、潑灑及其他意外事故。同時也涵蓋保固期內出現的一般製造缺陷。
哪些情況不涵蓋？
此方案為維修服務，非更換方案。若商品遺失、被盜或遭受蓄意損壞，維修保障可能不適用。請務必查閱完整條款以了解排除項目。
常見問題
如何提出索賠？
請透過您的帳戶入口聯繫 Sphero 支援或方案管理員。提供購買證明及問題描述。我們將提供預付運費的說明。請保留購買收據，以便索賠流程更順暢。
此方案是否涵蓋超過 $3,000 的商品？
否。此特定方案僅適用於價值低於 $3,000.00 的 Sphero 產品。超過該門檻的商品需要不同的方案。
如果我出售商品，可以轉移方案嗎？
通常服務方案不可轉讓。請查閱您的方案文件以了解具體的轉讓政策，因為可能有所不同。若您計劃出售，請考慮原始擁有者是否仍能受益於此保障。
維修需要多久時間？
維修時間因問題及零件可用性而異。預付運費有助於加快流程，但沒有保證的週轉時間。對於時間敏感的維修，請提前聯繫支援以估算等待時間。
產品事實
-
1 年產品維修服務（低於 $3,000.00）（ACC + 預付運費）: 此服務方案為符合條件的 Sphero 商品（價值低於 $3,000.00）提供產品維修保障。它包括進階更換或維修保障（ACC），並附帶預付運費，方便您使用。這表示您無需擔心維修時的運費，且方案同時涵蓋意外損壞及一般問題。
1 年產品維修服務（低於 $3,000.00）（ACC + 預付運費）