快速解答
當防護罩明顯彎曲、龜裂，或被無法清除的碎屑堵塞，或在清潔防護罩並檢查燃燒器區域其他部分後火焰問題仍持續時，請更換防護罩。如果防護罩完好且乾淨，請先尋找其他原因，再購買替換品。
為什麼防護罩比看起來更重要
防護罩位於 Arc 瓦斯燃燒器前方，阻擋食物與火焰碎屑接觸燃燒器。損壞的防護罩可能讓碎屑通過，堵塞的防護罩則可能干擾火焰。由於此零件隨原廠烤箱附贈，只有在原廠零件遺失或損壞時才需要替換。
訂購前，請查閱產品手冊，確認零件適用於您的型號。此防護罩標示適用於 Arc 與 Arc XL，但仍需依型號進行確認。
並非防護罩造成的火焰問題
火焰問題不一定代表防護罩已損壞。瓦斯供應、燃燒器設定，以及燃燒器區域其他位置的碎屑，都可能產生類似症狀。在花錢購買零件前，請先依下列診斷步驟排查。
更換前先診斷防護罩
- 症狀：明顯損壞： 檢查防護罩是否有彎曲、龜裂或缺損。若有任何情況，防護罩便無法可靠地發揮作用。 明顯損壞是需要更換的最明確跡象。
- 可能原因：碎屑堆積： 如果防護罩看起來完好，但表面覆有食物殘渣或灰燼，請依產品手冊清潔，並重新檢查火焰。 清潔是第一步的矯正措施，而非更換。
- 矯正措施：清潔並重新安裝： 取下防護罩，清除任何堵塞物，並依手冊說明重新安裝於燃燒器前方。然後再次測試火焰。 如果火焰改善，表示問題出在防護罩，無需購買新零件。
- 何時應停止並選擇其他方案： 如果在清潔並重新安裝防護罩後火焰問題仍持續，請停止隨意更換零件。檢查瓦斯供應與其他燃燒器組件，或聯絡 Gozney 支援以取得型號專屬指引。 防護罩清潔後火焰問題仍持續，表示原因不同。
- 何時應更換防護罩： 只有在防護罩遺失、彎曲、龜裂，或堵塞至無法清潔，且您已依手冊確認零件適用於您的 Arc 或 Arc XL 型號時，才訂購替換品。 訂購前確認適用性，以避免退貨。
產品資訊
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Arc 與 Arc XL 燃燒器防護罩: Arc 與 Arc XL 燃燒器防護罩位於 Arc 瓦斯燃燒器前方，防止食物或火焰碎屑造成堵塞。如果防護罩遺失或損壞，碎屑可能接觸燃燒器，導致您正試圖解決的火焰問題。
Arc 與 Arc XL 燃燒器防護罩