快速解答

如果校準失敗，鎖幾乎總是無法完成從鎖定到解鎖的完整行程。請先檢查鎖閂是否能用手順暢移動、門是否完全關閉，以及轉接板是否正確安裝。只有在這些檢查通過後，才重新執行校準。如果仍然失敗，請停止並檢查門框或聯絡客服，而不是重複執行校準程序。

校準實際測試的內容

在校準過程中，August 鎖會學習鎖閂行程的兩個端點：完全鎖定和完全解鎖。它還會檢查 DoorSense 感應器是否回報門已關閉。如果任何一個端點被阻擋或感應器讀數不正確，校準就會失敗，或者鎖稍後會提前停止。

這就是為什麼校準錯誤通常是門或鎖閂的問題，而不是軟體問題。在物理行程順暢之前，重新安裝應用程式或重置鎖通常沒有幫助。

先解決鎖閂和門的問題

打開門，用手轉動鎖閂旋鈕。它應該順暢移動，沒有卡住、摩擦或需要額外力氣。如果卡住，問題出在鎖閂、鎖片或門的對齊上，無論重新校準多少次都無法解決。

接下來，確認門能完全關閉，且鎖閂伸出時不會撞到鎖片。在潮濕天氣中膨脹的門或偏移的門框，可能會導致間歇性故障，看起來就像校準錯誤。

  • 用手將鎖閂轉動完整行程；注意任何卡緊的位置。
  • 檢查鎖閂是否無摩擦地進入鎖片。
  • 在校準前，確保門已完全關閉並鎖上。
  • 鎖緊鎖閂或鎖片上任何鬆動的螺絲。

檢查轉接器和安裝

轉接板必須平貼在鎖閂內部，並正確卡入鎖閂旋鈕。如果它鬆動、未對齊，或使用了錯誤的轉接器，鎖在校準過程中會滑動並失敗。取下鎖，重新安裝轉接器，並確認安裝板緊貼門面。

同時確認鎖已充滿電或裝有新電池。電源不足可能導致馬達在行程中途停止，這會被記錄為校準失敗。

DoorSense 校準：最常被忽略的感應器

DoorSense 告訴鎖門是開著還是關著。如果它安裝得離磁鐵太遠，或磁鐵未對齊，即使鎖閂移動完美，校準也可能失敗。請根據安裝指南重新檢查感應器的位置，並在執行完整鎖校準之前，先單獨重新校準 DoorSense。

如果您移動了感應器或更換了門的擋風條，請再次重新校準 DoorSense。微小的間隙很重要。

何時停止故障排除

如果您已確認鎖閂手動行程順暢、轉接器安裝妥當、電池電量充足，且 DoorSense 位置正確，但校準仍然失敗，請停止。重複嘗試不會改變機械阻塞或故障單元的問題。

此時，請檢查您的鎖閂是否與您的鎖型號相容，或聯絡 August 客服並提供確切的錯誤訊息。如果您仍在選擇硬體，包含匹配把手或槓桿的套裝組合，可以在設定時減少對齊問題。

校準失敗診斷

  • 症狀：鎖在轉動中途停止，或應用程式回報校準失敗： 可能原因：鎖閂卡住或鎖片未對齊。修正措施：用手轉動鎖閂；如果卡住，請在重新校準前先修理門或鎖片。 如果手動行程順暢，請進行下一步檢查。
  • 症狀：DoorSense 在門關閉時回報門為開啟： 可能原因：感應器或磁鐵位置。修正措施：根據指南重新放置 DoorSense 並單獨重新校準。 如果狀態正確，則感應器不是問題。
  • 症狀：安裝後立即校準失敗： 可能原因：轉接板未安裝妥當或使用了錯誤的轉接器。修正措施：取下鎖，重新安裝轉接器，並確認板子平整。 如果使用已知良好的轉接器仍然失敗，請停止並聯絡客服。

簡化對齊的套裝組合