快速解答

大多數無線車用充電器會斷線，是因為手機沒有完美對準充電線圈、保護殼太厚或不具磁性，或是充電器沒有獲得足夠的電力。請先調整對位，再檢查保護殼，然後檢查電源來源。如果這三項都檢查後手機仍會斷線，問題很可能出在支架本身。

先從對位開始，而不是充電器

無線充電取決於手機的線圈是否直接位於充電器線圈上方。在磁吸支架上，磁鐵會將手機拉到正確位置，但前提是手機或手機殼具有與支架磁鐵圖案匹配的磁環。如果手機即使偏移中心幾毫米，充電也可能開始、停止並重新啟動，形成循環。這種開關模式就是大多數人所描述的中斷連線。

靜止測試：將手機卡入，然後輕輕地左右和上下推動。如果充電因小幅移動而中斷，問題在於對齊，而非充電器的電子元件。

  • 將手機從支架上取下，然後重新卡入，使磁鐵均勻吸附。
  • 如果使用手機殼，請檢查磁環是否位於背面中心，而非靠近相機突起處。
  • 在可調式臂架支架上，請先將臂架伸展再進行定位，這樣在對齊時就不會與支架產生阻力。

檢查手機殼與磁環位置

厚度超過約 3 公釐的手機殼，或在錯誤位置含有金屬片的手機殼，都可能阻擋或扭曲充電磁場。專為舊型磁吸支架設計的金屬片特別容易造成干擾——它們會遮蔽充電線圈，而非讓充電通過。如果您自行加裝磁環，必須將其對準手機的充電線圈中心，充電線圈通常位於背面的中央，而非頂部。

ToughTested MagTough XT 隨附兩個磁環，可加裝於任何手機殼上，若您的殼本身沒有磁鐵，此功能便十分實用。放置磁環時，請同時對齊支架的磁鐵陣列與手機的線圈——這兩個點並非在所有手機上都位於相同位置。

  • 請先在不使用手機殼的情況下測試。若裸機充電穩定，則手機殼即為問題所在。
  • 除非製造商標明該殼與無線充電相容，否則請避免使用內建金屬板的手機殼。
  • 若使用磁環，請確實按壓，待黏合劑固定後再安裝手機。

確認充電器獲得足夠電力

標示為 15W 快速充電的無線車用支架，如果插入的是供電不足的 USB 連接埠，就無法提供該充電功率。許多車輛的 USB 連接埠僅輸出數瓦電力，足以進行涓流充電，但不足以在您使用導航和音樂時維持電量。結果看起來就像斷線：手機充電一段時間後，電量又逐漸下降。

請將支架插入 12V 插座，並使用能提供支架所需瓦數的充電器，同時使用隨附的傳輸線，而非較細的僅充電線。MagTough XT 隨附壁式充電器和 USB-C 傳輸線，因此您可以在室內確認支架能以全功率運作，再將問題歸咎於車輛的配線。

  • 使用隨附的傳輸線和已知正常的電源，在桌上測試支架。
  • 如果支架在室內充電正常，但在車內卻無法充電，那麼車輛的USB連接埠或12V轉接器就是問題所在。
  • 配備USB-C和USB連接埠的雙12V轉接器，可讓您同時運行支架並為第二台裝置充電，無需以不可預測的方式分配電源。

排除高溫和手機設定的因素

無線充電會產生熱量，手機過熱時會降低充電速度或暫停充電，尤其是在擋風玻璃上受到陽光直射時。如果斷線只發生在炎熱天氣或 20–30 分鐘後，熱量很可能是原因。請將支架移離陽光直射處，降低螢幕亮度，並在長途行駛時取下保護殼，讓熱量散發。

同時檢查手機是否處於會暫停無線充電的省電模式，以及手機或保護殼背面是否貼有金屬物品（例如彈簧支架、信用卡卡套、磁鐵）。

  • 將支架重新放置在通風口或儀表板上不會受到陽光直射的位置。
  • 安裝前請取下錢包、彈簧支架和金屬配件。
  • 如果充電停止時手機摸起來很燙，請讓它冷卻後再重新測試。

診斷：將症狀對應到解決方法

  • 手機稍微移動時充電就開始和停止： 手機未對準線圈中心。請重新吸附在磁鐵上，檢查任何磁環是否對準手機線圈中心，並移除厚殼或帶有金屬板的保護殼。 如果重新對準中心後充電保持穩定，則表示對位是原因。
  • 靜止時充電正常，但行駛中停止充電： 震動導致手機移動，或支架手臂未鎖定。請鎖緊手臂關節，盡可能縮短延伸部分，並確認吸盤或通風底座已牢固。 如果手機保持不動但停止充電，請進行電源檢查。
  • 充電 20–30 分鐘後停止： 過熱或電源不足。請將支架移離直接陽光，取下外殼，並連接到可提供支架額定瓦數的 12V 變壓器。 如果在冷卻和使用更強電源後仍停止運作，則支架很可能是問題所在。
  • 在支架上完全無法充電： 在室內使用隨附的纜線和壁式充電器測試支架。如果在室內可以充電，則問題出在汽車的連接埠或變壓器。如果在室內也無法充電，則支架有問題。 別再費心檢查車子問題了，直接更換支架或使用保固服務。

解決這些原因的產品

  • ToughTested MagTough XT 無線充電磁吸支架: MagSafe 相容的車用無線充電支架，具備 15W 快速充電、可延伸 4 至 7 吋的支架臂、2 合 1 的窗用與儀表板吸盤支架，並附贈兩個磁環。可調式支架臂讓您能將手機穩定對齊定位，隨附的磁環則可為沒有磁吸功能的手機殼增添磁力——這兩者正是最常見的斷線原因。
  • ToughTested 雙 12V USB-C 和 USB 車用電源轉接器，150W: 雙 12V USB-C 和 USB 連接埠車用電源轉接器，150W 設計，體積小巧。如果車輛內建的 USB 連接埠無法提供足夠的瓦數，此產品可為支架提供專屬的 12V 電源，確保充電穩定。
  • ToughTested Power Share 2 20W USB-C 和 USB-A 壁式充電器: 20W Power Delivery 壁式充電器，配備 USB-C 和 USB-A 連接埠，支援 Quick Charge 3.0，並具備智慧 IC 裝置保護功能。可用於在室內以全功率測試支架，以確認斷線問題是發生在支架上還是僅在車內。