إجابة سريعة

غالبًا ما ينتج الصوت المكتوم في سماعات Skullcandy عن وجود حطام يسد شبكة السماعة، أو انخفاض البطارية في وضع إلغاء الضوضاء النشط (ANC)، أو إعداد معادل الصوت الذي يقلل من الترددات العالية. ابدأ بتنظيف وسادات الأذن بفرشاة جافة، ثم تحقق من مستوى البطارية وأعد ضبط معادل الصوت على الوضع المسطح قبل تجربة إصلاحات أخرى.

تحقق من وجود حطام أو شمع أذن على شبكة السماعة

السبب الأكثر شيوعًا للصوت المكتوم هو الانسداد المادي. تحتوي الموديلات التي توضع فوق الأذن مثل Hesh® 540 ANC على شبكة دقيقة تغطي السماعة يمكنها حبس الغبار أو الوبر أو شمع الأذن بمرور الوقت. استخدم فرشاة أسنان ناعمة وجافة أو فرشاة مكياج نظيفة لتنظيف الشبكة بحركات دائرية لطيفة. لا تستخدم الماء أو الكحول أو الهواء المضغوط، فقد يؤدي ذلك إلى دفع الحطام إلى الداخل أو إتلاف الطبقة الواقية.

بالنسبة لسماعات الأذن مثل Method® 540 ANC، قم بإزالة أطراف السيليكون وافحص فتحة الصوت. يمكن لقطعة صغيرة من شمع الأذن عالقة في منفذ الصوت أن تقلل بشكل كبير من وضوح الترددات العالية. اشطف الأطراف بصابون معتدل وماء، واتركها حتى تجف تمامًا، ثم أعد تركيبها. إذا استمر الشعور بالصوت المكتوم بعد التنظيف، فمن المحتمل ألا يكون الانسداد هو المشكلة.

مستوى البطارية وتأثيرات وضع إلغاء الضوضاء النشط (ANC)

تعتمد سماعات إلغاء الضوضاء النشط مثل Hesh® 540 ANC و Crusher® ANC 2 على طاقة مستقرة لمعالجة الصوت. عندما ينخفض مستوى البطارية عن 20%، قد تتصرف دائرة ANC بشكل غير متوقع، مما يقلل أحيانًا من استجابة الترددات العالية أو يسبب جودة صوت مكتومة قليلاً. اشحن السماعات بالكامل (حوالي 2.5 ساعة لمعظم الموديلات) واختبر مرة أخرى مع تشغيل وإيقاف تشغيل ANC.

Crusher® ANC 2

Crusher® ANC 2

إذا أصبح الصوت واضحًا عند إيقاف تشغيل ANC، فمن المحتمل أن تكون المشكلة بسبب انخفاض البطارية أو خلل في البرامج الثابتة. جرب دورة طاقة كاملة: أطفئ السماعات، وانتظر 30 ثانية، ثم أعد تشغيلها. بالنسبة للمشكلات المستمرة، تحقق من تطبيق Skullcandy للحصول على تحديثات البرامج الثابتة، والتي يمكنها تصحيح أخطاء ضبط ANC.

إعدادات معادل الصوت ومصدر الصوت

يمكن أن ينتج الصوت المكتوم عن إعداد مسبق لمعادل الصوت يقلل من الترددات العالية. في سماعات Hesh® 540 ANC، يكون معادل الصوت الافتراضي في تطبيق Skullcandy مسطحًا، ولكن إذا قمت أنت أو أي شخص آخر بتغييره إلى إعداد مسبق ثقيل الجهير، فقد يبدو الصوت والأصوات العالية وكأنها بعيدة. أعد ضبط معادل الصوت على الوضع المسطح أو استخدم إعدادًا مسبقًا يحمل علامة "واضح" أو "صوتي" لاستعادة الترددات العالية.

تحقق أيضًا من مصدر الصوت. تحتوي بعض تطبيقات بث الموسيقى على معادلات صوت مدمجة أو إعدادات "تحسين الصوت" التي تطبق تأثيرًا مكتومًا. على iOS، انتقل إلى الإعدادات > الموسيقى > EQ واختر "إيقاف". على Android، قم بتعطيل أي تحسينات Dolby Atmos أو Adapt Sound مؤقتًا. إذا حدث الصوت المكتوم فقط أثناء المكالمات الهاتفية، فقد تكون المشكلة هي تغطية الميكروفون أو إعداد جودة المكالمة، وليس سماعات الرأس.

التشخيص: هل يمكن إصلاحه أم حان وقت الاستبدال؟

  • الأعراض: الصوت باهت، والأصوات تفتقر إلى الوضوح، والترددات العالية مفقودة. تبدو الموسيقى وكأنها تُعزف عبر وسادة. هذا ليس علامة على تلف دائم في السماعة أبدًا تقريبًا.
  • السبب المحتمل: شبكة السماعة مسدودة (الأكثر شيوعًا)، أو انخفاض البطارية في وضع ANC، أو إعداد مسبق لمعادل الصوت يقلل من الترددات العالية. ابدأ بالتنظيف والشحن قبل ضبط إعدادات البرنامج.
  • الإجراء التصحيحي: 1) نظف شبكة السماعة بفرشاة جافة. 2) اشحن إلى 100% وقم بتبديل ANC إيقاف/تشغيل. 3) أعد ضبط معادل الصوت على الوضع المسطح في تطبيق Skullcandy. 4) اختبر باستخدام جهاز مختلف. واحدة من هذه الخطوات الأربع تحل المشكلة في 9 من أصل 10 مرة.
  • متى تتوقف أو تختار خيارًا آخر: إذا فشلت جميع الخطوات وكانت السماعات تحت الضمان، فاتصل بدعم Skullcandy لاستبدالها. إذا كان الضمان منتهيًا، فإن تكلفة الإصلاح غالبًا ما تتجاوز سعر زوج جديد مثل Hesh 540 ANC أو Method 540 ANC. الصوت المكتوم الذي يستمر بعد التنظيف والشحن وإعادة ضبط معادل الصوت أمر نادر ومن المحتمل أن يكون عطلًا في الأجهزة.

المنتجات المذكورة في هذا الدليل

  • Hesh® 540 ANC: مع إلغاء الضوضاء النشط وصوت THX® المكاني، لا تقوم سماعات Hesh 540 ANC بتشغيل الموسيقى فحسب، بل تغمرك فيها تمامًا. إذا كنت تمتلك سماعات Hesh 540 ANC وتسمع صوتًا مكتومًا، فقد يحتاج نظام ANC إلى شحن كامل أو تحديث للبرامج الثابتة ليعمل بشكل صحيح.
  • حزمة Crusher® ANC 2: اختبر الصوت القوي والجهير الغامر مع حزمة Skullcandy Crusher® ANC 2. تجمع هذه الحزمة بين المعدات الصوتية الأساسية التي تحتاجها لتجربة استماع محسّنة، مصممة لتقديم جهير عميق قابل للتعديل وإلغاء فعال للضوضاء. يمكن أن يتسبب شريط تمرير الجهير القابل للتعديل في سماعات Crusher ANC 2 في تأثير مكتوم إذا تم رفعه كثيرًا. حاول ضبط شريط التمرير على الموضع الأوسط لمعرفة ما إذا كانت الوضوح تعود.
  • Method® 540 ANC: تجمع سماعات Method 540 ANC بين صوت Bose المتميز و ANC التكيفي وحافظة أنحف وأخف وزنًا وقابلة للتثبيت في أي مكان لتحقيق أقصى قدر من قابلية النقل. بالنسبة لسماعات الأذن مثل Method 540 ANC، غالبًا ما ينتج الصوت المكتوم عن ضعف الختم أو فتحة الصوت المتسخة. جرب أحجامًا مختلفة لأطراف الأذن قبل افتراض وجود عطل في الأجهزة.