Respuesta rápida
Repare las piezas del cochecito y la trona cuando la reparación sea sencilla y el armazón esté en buen estado, como una rueda desgastada, un inserto de bandeja agrietado o un freno pegajoso. Sustituya el producto completo si el armazón está doblado, el asiento está roto o fallan varias piezas principales a la vez. Para los productos Joovy, compruebe si hay piezas de repuesto disponibles para su modelo antes de decidir.
¿Cómo sé si hay una pieza de repuesto disponible?
Comience por identificar su modelo exacto y el número de pieza. Consulte el sitio web del fabricante o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Joovy ofrece piezas de repuesto para muchos modelos actuales y recientes, pero la disponibilidad varía según la pieza y el año del modelo. Si una pieza está descatalogada, es posible que deba sustituir el artículo completo.
¿Cuándo debo reparar en lugar de sustituir?
La reparación tiene sentido cuando el problema está aislado y el armazón, el asiento y los sistemas de seguridad están intactos. Algunos ejemplos son una rueda tambaleante que necesita apretarse, una correa del arnés deshilachada o un inserto de la bandeja de la trona que se ha agrietado. Estas reparaciones suelen ser económicas y prolongan la vida útil del producto.
¿Cuándo es mejor sustituir?
Sustituya si el armazón está doblado o agrietado, la tela del asiento está rota sin posibilidad de reparación, o el sistema de frenos falla después de varios intentos de arreglarlo. También sustituya si no puede encontrar la pieza necesaria o si el coste de la reparación se acerca al precio de un artículo nuevo.
¿Puedo sustituir solo la rueda del cochecito?
Sí, la sustitución de la rueda del cochecito es habitual. Si una rueda está tambaleante, desinflada o no rueda suavemente, un conjunto de rueda nuevo suele solucionar el problema. Compruebe si su modelo utiliza ruedas de liberación rápida; si es así, cambiarlas es sencillo. Para los cochecitos Joovy, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para pedir la rueda correcta para su modelo.
¿Qué pasa con la sustitución de la bandeja de la trona?
La sustitución de la bandeja de la trona suele ser fácil si el inserto de la bandeja es extraíble y apto para lavavajillas. Si la propia bandeja está agrietada o el mecanismo de bloqueo se estropea, es posible que necesite un conjunto de bandeja nuevo. Algunas tronas Joovy, como la Nook, tienen una bandeja abatible con un inserto extraíble; a menudo es suficiente con sustituir solo el inserto.
¿Son fáciles de encontrar las piezas de repuesto de Joovy?
Joovy proporciona piezas de repuesto para muchos productos, pero la disponibilidad depende del modelo y la pieza. Consulte el sitio web de Joovy o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente con el número de su modelo. Las piezas comunes como ruedas, bandejas y arneses suelen estar disponibles, mientras que algunas piezas cosméticas pueden no estarlo.
Comprobaciones rápidas antes de decidir
Integridad del armazón
Inspeccione si hay dobleces, grietas u óxido. Un armazón comprometido significa sustituir. Si el armazón está dañado, no lo repare, sustitúyalo.
Disponibilidad de piezas
Busque las piezas de repuesto de su modelo en línea o llame al fabricante. Si la pieza está descatalogada, la sustitución puede ser su única opción.
Comparación de costes
Sume el coste de la pieza más el envío y su tiempo. Compárelo con un producto nuevo. Si la reparación cuesta más de la mitad de un artículo nuevo, considere la posibilidad de sustituirlo.
Datos del producto que debe conocer
- Trona Nook Plegable Compacta Bandeja Abatible: La trona Nook tiene una bandeja abatible con un inserto apto para lavavajillas. Si el inserto se agrieta, a menudo puede sustituir solo el inserto en lugar de toda la trona.
- Cochecito triple Big Caboose: El cochecito triple Big Caboose tiene dos asientos de tamaño completo en la parte delantera y un asiento trasero tipo banco más una plataforma de pie. Si falla una rueda o un freno, compruebe si la pieza se puede reemplazar antes de considerar un cochecito nuevo.
