快速解答
大多數 EverSweet 噴泉噪音來自三個可修正的問題：泵未平穩放置、水位過低，或放置於硬質表面。首先補充水量，並將噴泉放置於墊子或毛巾上。若噪音持續，請拆解泵並清潔。正確設置後，EverSweet Solo 2 運轉音量低於 20dB，因此若完成上述步驟後仍舊吵雜，則可能需要更換泵。
為什麼您的 EverSweet 噴泉比預期更吵
噴泉發出嗡嗡聲、嘎嘎聲或咕嚕聲，幾乎總是代表有問題。泵是唯一的移動部件，因此任何聲音變化都指向泵或水流。若噪音突然出現，請先檢查水位。若噪音在數週內逐漸增加，泵很可能被毛髮或礦物薄膜堵塞。若從第一天起就有持續的嘎嘎聲，噴泉可能正與地板或櫥櫃產生震動。
針對常見噪音的逐步修復方法
請依序嘗試以下步驟。每個步驟只需幾分鐘，且無需工具。
- 補充水量。水位過低會使泵吸入空氣，產生大聲的 slurping 或 grinding 聲。請將水量補充至最高水位線，再聆聽聲音。
- 將噴泉放置於柔軟表面。矽膠墊、折疊毛巾或小地毯可吸收震動。硬瓷磚和木質地板會放大泵的聲音。
- 拆解泵並清潔。取下 impeller 蓋，沖洗 impeller 及其後方的小腔室。毛髮和黏液是泵突然變吵的首要原因。
- 確認泵已平穩放置。若泵傾斜，會與外殼產生震動。請按壓泵直到其水平。
- 將噴泉遠離牆壁和櫥櫃。硬質表面會反射聲音。即使 10 公分的空間也能產生差異。
讓貓咪喝水且降低噪音的擺放位置
擺放位置同時影響噴泉對您的噪音程度以及貓咪使用它的意願。貓咪偏好遠離食物和貓砂盆的水源，位於安靜角落且能觀察房間的位置。這同時也是減少噪音的好位置：遠離寢室和電視喇叭。請將噴泉置於避免直接陽光照射處以減緩藻類生長，並保留足夠空間讓空氣流通。若使用 抬高支架，請確保噴泉平穩放置其上，不會晃動。
抬高支架
當噪音無法在家中修復時
若您已清潔泵、補充水量並嘗試柔軟墊子，但噴泉仍舊嘎嘎作響或嗡嗡作響，則泵可能已耗損。泵的使用壽命有限，且並非總能由使用者更換。此時，請比較更換泵的費用與購買新噴泉的成本。EverSweet Solo 2 配備升級的無線泵 3.0，設計用於更長壽命及防乾燒保護，因此若您目前的噴泉已使用數年，升級可能比修復更實際。
診斷：將聲音與修復方法對應
- 大聲的 slurping 或 gurgling 聲： 泵因水位過低而吸入空氣。請補充水量至最高水位線並聆聽。若聲音在一分鐘內停止，您已找到原因。 每兩到三天檢查水位，尤其在溫暖天氣時。
- 持續的嘎嘎聲或嗡嗡聲： 噴泉正與硬質表面產生震動，或泵未平穩放置。請將其移至墊子或毛巾上，並按壓泵直到其水平。 若在柔軟表面上嘎嘎聲仍持續，impeller 可能已受損或不平衡。
- 數週安靜後突然出現的 grinding 或 humming 聲： 毛髮、食物顆粒或礦物薄膜已在 impeller 周圍堆積。請拔除噴泉電源，取出泵，取下 impeller 蓋，並用溫水沖洗所有部件。 每兩到四週清潔泵一次，以防止此問題再次發生。
- 清潔和調整擺放位置後噪音仍持續： 泵可能已耗損。請檢查您的型號是否有可更換的泵。若無，或噴泉已老舊，請考慮更換新單位。 請勿持續運行吵雜的泵。它可能正在乾運轉或故障，這會縮短其壽命。
與噪音和設置相關的產品事實
- EverSweet Solo 2 寵物噴泉: EverSweet Solo 2 使用升級的無線泵 3.0，具備防乾燒保護，運轉音量低於 20dB。若您目前的噴泉比輕柔耳語更吵，此型號設計為最安靜的選項之一，且防乾燒功能可在水位下降時保護泵。
- EverSweet Solo 2 寵物噴泉: 泵為無線設計，因此水箱內無任何電線。較少的電線意味著減少因纜線接觸外殼而產生的震動，同時也使泵和 tank 的清潔更簡單。
- EverSweet Ultra 寵物噴泉（附攝影機）: EverSweet Ultra 使用 OneWay 機制，將新鮮水送至 tray 並排出使用過的水，且 tray 可一鍵清潔。若您厭倦了每日噴泉維護以及因骯髒泵而產生的噪音，此型號可減少通常導致噪音的清潔工作。
