快速解答
Worry-Free Purchase 服務可為符合資格的穿戴式美甲訂單提供額外保障，讓您安心無憂。此服務涵蓋運送過程中的特定問題，例如損壞或遺失，但並非一般的退貨或換貨政策。
Worry-Free Purchase 服務不包含的內容
Worry-Free Purchase 服務並非 Ersa Nails 標準退貨或換貨政策的替代方案。這是由 Seel 提供的選購性第三方保障計畫，您可以在結帳時為符合資格的訂單加購。此服務涵蓋特定問題，例如包裹遭竊、運送途中損壞或收到錯誤商品，但不涵蓋買家改變心意或尺寸問題。
如果您對穿戴式美甲的合身度或設計不滿意，Worry-Free Purchase 服務並不適用。在這些情況下，您需要參閱 Ersa Nails 的標準退貨或換貨流程。
如何知道您的訂單是否符合資格
資格會在結帳時判定。如果購物車或結帳小工具中出現 Worry-Free Purchase 選項，表示您的訂單符合資格。您的訂單可用的具體保障會顯示在該處，完整的保障詳情則會寄送至您的確認電子郵件。
您無法將此服務作為獨立商品購買。此服務僅可作為符合資格商品購買時的加購選項。
常見問題
Worry-Free Purchase 服務涵蓋哪些內容？
保障內容因訂單而異，但常見的保障包括運送途中損壞、包裹遭竊以及收到錯誤商品。請在購物車/結帳小工具及確認電子郵件中查看您的具體保障內容。
如何提出索賠？
前往 Seel Resolution Center 即可輕鬆提出索賠並獲得解決。此流程設計簡便，您可以在線上追蹤索賠狀態。請務必在發現問題後立即提出索賠，並妥善保存訂單確認資訊及任何問題照片。
Worry-Free Purchase 服務是否涵蓋尺寸問題或買家改變心意？
否。此服務專為運送及配送問題設計，不適用於因合身度、設計偏好或改變心意而退貨的情況。若遇此類問題，請參閱 Ersa Nails 的標準退貨政策。
產品資訊
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Worry-Free Purchase: Worry-Free Shopping with Seel 可為符合資格的購買提供額外保障，讓您安心無憂。保障詳情因訂單而異。這表示您可以在結帳時確切查看您的特定訂單涵蓋哪些內容，而非採用一體適用的政策。
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