Kurze Antwort
Die meisten Ladeprobleme bei Raycon haben drei Ursachen: verschmutzte oder falsch ausgerichtete Kontaktstifte, ein Ladecase, das selbst keinen Strom hat, oder ein Kabel und Netzteil, das von Anfang an keinen Strom geliefert hat. Reinigen Sie die Stifte mit einem trockenen Wattestäbchen und laden Sie das Case dann allein für 30 Minuten, bevor Sie die Ohrhörer erneut testen. Wenn das Case auch mit einem bekanntermaßen funktionierenden Kabel keine Ladeanzeige zeigt, beenden Sie die Fehlersuche und wenden Sie sich an den Raycon-Support.
Trennen Sie zuerst die Ohrhörer vom Ladecase
Der schnellste Weg, den Fehler zu finden, ist, die beiden Teile unabhängig voneinander zu testen. Stecken Sie das Case mit einem Kabel, das Sie bereits erfolgreich an einem anderen Gerät verwendet haben, an ein vertrauenswürdiges Wandnetzteil und lassen Sie die Ohrhörer draußen. Leuchtet die Case-Anzeige auf, sind Case und Kabel in Ordnung und das Problem liegt an den Ohrhörern oder den Kontaktstiften. Leuchtet nichts auf, ist das Case verdächtig und die Ohrhörer sind möglicherweise völlig in Ordnung.
Wiederholen Sie den Test mit den eingesetzten Ohrhörern. Ein einzelner Ohrhörer, der sich nicht aufladen lässt, während der andere funktioniert, deutet auf ein Kontaktproblem auf dieser Seite hin, nicht auf eine leere Batterie im Case.
Reinigen Sie die Ladekontakte und die Case-Kontakte
Hautfett, Flusen und Schweiß bilden einen dünnen Film, der den Stromfluss blockiert, ohne dass es schmutzig aussieht. Verwenden Sie ein trockenes Wattestäbchen oder die Ecke eines weichen Tuchs für die Metallstifte am unteren Ende jedes Ohrhörers und für die entsprechenden Kontakte im Inneren des Cases. Verwenden Sie kein Wasser, Alkohol oder Metallwerkzeuge und drücken Sie nicht so fest, dass ein Stift verbiegt. Lassen Sie beide Teile eine Minute lang an der Luft trocknen, bevor Sie die Ohrhörer wieder einsetzen.
Setzen Sie nach der Reinigung jeden Ohrhörer ein und drücken Sie ihn vorsichtig an. Wenn die Case-Anzeige blinkt oder dauerhaft leuchtet, ist die Verbindung wiederhergestellt. Bleibt sie dunkel, liegt das Problem woanders.
- Nur trockenes Wattestäbchen, keine Flüssigkeiten oder Scheuermittel
- Reinigen Sie sowohl die Ohrhörer-Kontaktstifte als auch die Case-Kontakte
- Setzen Sie jeden Ohrhörer fest ein und achten Sie auf die Ladeanzeige
Überprüfen Sie die Case-Batterie, das Kabel und das Netzteil
Ein Ladecase mit leerer interner Batterie kann die Ohrhörer nicht mit Strom versorgen, selbst wenn es eingesteckt ist. Lassen Sie das Case 30 Minuten an einer Steckdose ohne Ohrhörer im Inneren und versuchen Sie es dann erneut. Wenn es immer noch kein Lebenszeichen zeigt, tauschen Sie Kabel und Netzteil nacheinander aus, nicht beide gleichzeitig, damit Sie wissen, welches defekt war.
Kabellose Ladepads sind eine weitere Variable. Wenn Ihr Case kabelloses Laden unterstützt, platzieren Sie es mittig auf dem Pad und entfernen Sie eine dicke Handyhülle oder Metallgegenstände in der Nähe. Ein Pad, das für Ihr Telefon funktioniert, kann bei einem kleinen Ohrhörer-Case versagen, wenn die Spule nicht richtig ausgerichtet ist.
Schließen Sie eine nicht passende Schutzhülle aus
Eine Schutzhülle, die nicht für Ihr genaues Modell gemacht ist, kann die Ladekontakte blockieren oder verhindern, dass der Deckel vollständig schließt, was das Laden stoppt, ohne sichtbare Schäden zu verursachen. Raycon verkauft separate Hüllen für verschiedene Ohrhörer-Generationen, und sie sind nicht austauschbar. Überprüfen Sie die Modellnummer auf der Unterseite Ihrer Kapsel, bevor Sie annehmen, dass das Case defekt ist.
Wenn Sie kürzlich eine Hülle hinzugefügt haben und das Laden gleichzeitig aufgehört hat, entfernen Sie die Hülle und testen Sie zuerst die bloße Kapsel. Dieser einzige Schritt erspart viel unnötige Fehlersuche.
Wann Sie die Fehlersuche beenden und Hilfe holen sollten
Wenn Sie die Kontaktstifte gereinigt, das Case allein geladen, Kabel und Netzteil getauscht und eine Drittanbieter-Hülle entfernt haben und die Ohrhörer sich immer noch nicht aufladen lassen, sind die verbleibenden Ursachen intern: ein abgenutzter Ladeanschluss, eine aufgeblähte Batterie oder eine defekte Zelle. Diese sind nicht vom Benutzer reparierbar, und weiteres Herumstochern an der Hardware riskiert mehr Schaden als Nutzen.
Wenden Sie sich in diesem Fall mit Ihrer Modellnummer und Ihren Kaufdetails an den Raycon-Support. Wenn das Produkt nicht mehr unter die Garantie fällt, vergleichen Sie die Kosten eines Ersatzes mit einer Reparatur, da kleine Ohrhörer selten eine kostenpflichtige Reparatur wert sind.
Ladeprobleme: Symptom, Ursache, Maßnahme, Abbruchkriterium
- Ein Ohrhörer lädt nicht: Meist ein verschmutzter oder falsch ausgerichteter Kontaktstift auf dieser Seite. Reinigen Sie den Stift und den entsprechenden Case-Kontakt mit einem trockenen Wattestäbchen und setzen Sie den Ohrhörer dann fest wieder ein. Wenn die Anzeige für diesen Ohrhörer aufleuchtet, sind Sie fertig. Bleibt sie nach zweimaliger Reinigung dunkel, behandeln Sie es als Hardwarefehler.
- Kein Ohrhörer lädt und die Case-Anzeige ist aus: Das Case selbst hat keinen Strom. Laden Sie das Case allein für 30 Minuten mit einem bekanntermaßen funktionierenden Kabel und Netzteil, ohne Ohrhörer im Inneren. Keine Anzeige nach einem Kabel- und Netzteilwechsel bedeutet, dass das Case der Fehlerpunkt ist, nicht die Ohrhörer.
- Laden hörte nach dem Hinzufügen einer Schutzhülle auf: Die Hülle könnte die falsche Generation für Ihre Ohrhörer sein und die Kontakte oder den Deckel blockieren. Entfernen Sie sie und testen Sie die bloße Kapsel. Wenn das Laden ohne die Hülle zurückkehrt, ersetzen Sie sie durch die Version, die zu Ihrer Modellnummer passt, anstatt die Ohrhörer zu reparieren.
- Ohrhörer laden, entladen sich aber innerhalb von Minuten: Dies ist ein Problem der Batteriekapazität, kein Ladeproblem. Das Reinigen der Kontaktstifte und das Austauschen von Kabeln wird die verlorene Kapazität nicht wiederherstellen. Beenden Sie die Fehlersuche am Ladegerät und wenden Sie sich wegen der Batterie an den Raycon-Support.
Zubehör, das Ladeprobleme vermeiden hilft
- Schutzhülle für Fitness Earbuds: Schutzhülle für Fitness Earbuds, kompatibel nur mit Fitness Earbuds 2023 (überprüfen Sie die Produktnummer D745-23E auf der Unterseite Ihrer Kapsel); leicht, kabelloses Laden kompatibel. Eine korrekt passende Hülle schützt die Kapsel und ermöglicht weiterhin kabelloses Laden, während die falsche Generation Kontakte blockieren und Ladefehler verursachen kann.
Fitness Earbuds
- Schutzhülle für Everyday Earbuds: Schutzhülle für Everyday Earbuds, kompatibel nur mit Everyday Earbuds (Produktnummer D725-21E auf der Unterseite Ihrer Kapsel); inklusive Trageband und kabelloses Laden kompatibel. Wenn Ihre Everyday Earbuds nach dem Hinzufügen einer Hülle nicht mehr laden, überprüfen Sie die Modellnummer, bevor Sie die Ohrhörer oder die Ladekontakte beschuldigen.
