Guía de diagnóstico rápido
La mayoría de los problemas de la batería Heatsense se deben a un problema de conexión, carga o antigüedad. Esta guía te explica cada síntoma, su causa probable y la solución que puedes probar antes de pedir un reemplazo.
Antes de empezar: la seguridad es lo primero
Desconecta siempre la batería Heatsense de la almohadilla de masaje antes de inspeccionarla o limpiarla. Comprueba si los contactos de la batería tienen suciedad o residuos: esta es la causa más común de pérdida de energía intermitente. Si la batería tiene daños físicos (grietas, abultamientos o fugas), deja de usarla inmediatamente y sustitúyela por una batería Equilibrium Heatsense nueva.
Diagnóstico de síntomas y acción correctiva
- La batería no carga: Causa probable: conexión floja en el puerto del cargador o en la propia batería. Acción correctiva: desenchufa el cargador, inspecciona ambos extremos para ver si hay suciedad o pines doblados y vuelve a conectarlo firmemente. Prueba con otro enchufe. Si sigue sin cargar, es posible que la batería haya llegado al final de su vida útil.
- La almohadilla de masaje pierde energía a mitad de sesión: Causa probable: los contactos de la batería están sucios o la batería está baja. Acción correctiva: limpia los contactos metálicos de la batería y de la almohadilla con un paño seco. Carga completamente la batería (3-4 horas). Si el problema persiste, es posible que la batería necesite reemplazo. Si la limpieza y una carga completa no lo solucionan, es probable que la batería necesite reemplazo.
- La batería se agota rápidamente: Causa probable: envejecimiento normal de las celdas de iones de litio después de muchos ciclos de carga. Acción correctiva: cuenta el número de sesiones que obtienes por carga. Si es menos de la mitad de lo que experimentaste originalmente, la capacidad de la batería se ha degradado. Reemplaza la batería para restaurar la duración completa. Una batería que retiene menos de la mitad de su carga original debe reemplazarse.
Pieza de repuesto
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Batería Heatsense: Batería Heatsense de alto rendimiento diseñada para que puedas usarla más y cargarla menos. Garantía de 2 años. Úsala en tu almohadilla de masaje Equilibrium Massage Pad Heatsense. Si la resolución de problemas confirma una batería agotada o dañada, este es el reemplazo directo que restaura la función completa y está cubierto por una garantía de dos años.
Batería Heatsense
