Guia de diagnóstico rápido
A maioria dos problemas da bateria Heatsense resulta de uma questão de ligação, carregamento ou envelhecimento. Este guia explica cada sintoma, a sua provável causa e a solução que pode experimentar antes de encomendar uma substituição.
Antes de começar: segurança em primeiro lugar
Desligue sempre a bateria Heatsense da almofada de massagem antes de a inspecionar ou limpar. Verifique os contactos da bateria quanto a sujidade ou detritos—esta é a causa mais comum de perda intermitente de energia. Se a bateria apresentar danos físicos (fissuras, deformações ou fugas), pare de a utilizar imediatamente e substitua-a por uma nova Equilibrium Heatsense Battery.
Diagnóstico de sintomas e ação corretiva
- A bateria não carrega: Causa provável: ligação solta na porta do carregador ou na própria bateria. Ação corretiva: Desligue o carregador, verifique ambas as extremidades quanto a sujidade ou pinos dobrados e volte a ligar firmemente. Experimente outra tomada. Se continuar sem carregar, a bateria pode ter atingido o fim da sua vida útil.
- A almofada de massagem perde energia a meio da sessão: Causa provável: contactos da bateria sujos ou bateria com pouca carga. Ação corretiva: Limpe os contactos metálicos da bateria e da almofada com um pano seco. Carregue totalmente a bateria (3-4 horas). Se o problema persistir, a bateria pode precisar de ser substituída. Se a limpeza e um carregamento completo não resolverem, a bateria provavelmente precisa de ser substituída.
- A bateria descarrega rapidamente: Causa provável: envelhecimento normal das células de iões de lítio após muitos ciclos de carga. Ação corretiva: Conte o número de sessões que obtém por carga. Se for menos de metade do que experienciou originalmente, a capacidade da bateria degradou-se. Substitua a bateria para restaurar o tempo de utilização completo. Uma bateria que retém menos de metade da sua carga original deve ser substituída.
Peça de substituição
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Bateria Heatsense: Bateria Heatsense de alto desempenho, concebida para que possa utilizá-la mais e carregá-la menos. Garantia de 2 anos. Utilize-a na sua Equilibrium Massage Pad Heatsense. Se a resolução de problemas confirmar uma bateria descarregada ou danificada, esta é a substituição direta que restaura a funcionalidade completa e está coberta por uma garantia de dois anos.
Bateria Heatsense
