Respuesta rápida

La mayoría de los problemas del ratón Plush Artist se deben a pilas agotadas o mal colocadas, un interruptor atascado o un cable suelto dentro del juguete. Sigue los pasos de diagnóstico a continuación para identificar y solucionar el problema.

Antes de empezar: la seguridad es lo primero

Utiliza siempre pilas alcalinas nuevas del tamaño correcto (consulta la etiqueta del compartimento de pilas). Evita mezclar pilas viejas y nuevas, ya que esto puede provocar fugas o mal contacto.

Si el juguete sigue sin funcionar después de cambiar las pilas, el problema puede ser interno. No fuerces ninguna pieza para abrirla: detente y contacta con el servicio de atención al cliente si no estás seguro.

Pasos de diagnóstico

  • Síntoma: sin movimiento ni sonido: Causa probable: pilas agotadas o mal colocadas. Abre el compartimento de pilas (normalmente en la espalda o la barriga), retira las pilas viejas e inserta unas nuevas siguiendo las marcas + y -.
  • Síntoma: funcionamiento intermitente: Causa probable: conexión de pilas floja o interruptor atascado. Comprueba que los contactos de las pilas estén limpios y que el interruptor se mueva libremente. Si el interruptor parece atascado, muévelo suavemente con un palillo.
  • Síntoma: sigue sin funcionar con pilas nuevas: Causa probable: desconexión interna del cable o motor bloqueado. Detén la resolución de problemas en este punto. No intentes abrir el juguete. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Bright Stripes para solicitar un reemplazo o una opción de reparación. Si has probado pilas nuevas y el interruptor se mueve libremente, es probable que el juguete tenga un defecto interno. Detente y busca ayuda profesional.

Acerca del ratón Plush Artist

  • Plush ARTIST: El ratón Plush Artist viste una boina azul, una bufanda roja de lunares y un delantal manchado de pintura, diseñado para el juego imaginativo. Su tejido suave y sus accesorios decorativos significan que el juguete se puede manipular con suavidad, pero el juego brusco podría aflojar las conexiones internas.

    Plush ARTIST

    Plush ARTIST