Réponse rapide

Si votre poupée Llorens Leo qui pleure n'émet aucun son, il est probable que le mécanisme sonore soit obstrué par de la saleté ou que les piles soient épuisées. Suivez les étapes de diagnostic pour identifier et résoudre la cause.

Pourquoi le son du Leo qui pleure peut-il tomber en panne ?

La poupée Llorens Leo qui pleure possède un mécanisme sonore activé en appuyant sur le ventre. Avec l'usage, il est normal que le capteur accumule de la peluche ou que les piles s'épuisent. Il peut aussi arriver que l'enfant ait appuyé trop fort et que le mécanisme se soit temporairement déréglé.

Le modèle Leo est livré avec une grenouillère en peluche qui peut libérer des fibres, obstruant parfois le capteur de pression. C'est une cause courante et facile à résoudre.

Diagnostic étape par étape

  • Symptôme : Aucun son ne se fait entendre lorsqu'on appuie sur le ventre de la poupée.
  • Cause probable : Piles épuisées ou capteur obstrué par la peluche de la grenouillère. Si la poupée a été rangée longtemps, les piles peuvent s'être déchargées même sans utilisation.
  • Action corrective : 1) Ouvrez le compartiment à piles (généralement situé dans le dos) et remplacez les piles par des neuves du même type. 2) Si le son ne revient toujours pas, nettoyez doucement la zone du ventre avec un chiffon sec pour retirer les éventuelles fibres. 3) Appuyez plusieurs fois fermement mais sans excès sur le ventre pour réajuster le capteur. N'utilisez pas de liquides et n'immergez pas la poupée ; nettoyage à sec uniquement.
  • Point d'arrêt : Si après avoir changé les piles et nettoyé le capteur la poupée n'émet toujours aucun son, le mécanisme interne est peut-être endommagé. Dans ce cas, contactez le service client de Muñecas Llorens pour évaluer une réparation ou un remplacement. N'essayez pas d'ouvrir le corps de la poupée ni de forcer le mécanisme, car cela pourrait annuler la garantie.

Produit associé