Réponse rapide

Si votre figurine surprise arrive endommagée, arrêtez-vous et inspectez-la immédiatement sans ouvrir l'emballage si possible. Prenez des photos claires des dommages et de la boîte, puis contactez le vendeur dans les délais de retour—généralement 30 jours—avec votre numéro de commande et les photos. La plupart des magasins réputés proposeront un remplacement ou un remboursement pour les défauts réels.

Pourquoi les figurines surprise sont sujettes aux dommages

Les figurines surprise, comme les ensembles Nanoblock Mininano, sont petites et souvent emballées dans des boîtes légères qui peuvent être écrasées pendant le transport. Comme le contenu est une surprise, vous ne saurez peut-être pas si la figurine est cassée avant de l'ouvrir. La taille compacte (environ 1 2/3 pouces pour les figurines Nanoblock) signifie que même une pression mineure peut casser de petites pièces ou plier des accessoires.

Comment inspecter une nouvelle arrivée

Commencez par vérifier le carton d'expédition extérieur pour détecter les bosses, déchirures ou dommages causés par l'eau. Si la boîte semble écrasée, prenez une photo avant de l'ouvrir. Ensuite, ouvrez soigneusement la boîte surprise—certains collectionneurs préfèrent couper le sceau plutôt que de le déchirer, afin de préserver l'emballage pour d'éventuels retours. Examinez la figurine ou les pièces par rapport aux photos de l'annonce. Pour les figurines à construire comme les kits Nanoblock, vérifiez que toutes les pièces sont présentes et qu'aucune languette en plastique n'est cassée.

Questions fréquemment posées

Que dois-je faire si la figurine est cassée à l'intérieur de la boîte surprise scellée ?

N'ouvrez pas le sac en plastique de la figurine et ne tentez pas de la construire. Prenez des photos du sac scellé et de la boîte extérieure montrant les dommages. Contactez le vendeur avec votre numéro de commande et les photos. De nombreux magasins enverront un remplacement ou un remboursement si le défaut est visible sans ouvrir l'emballage de la figurine. Gardez tout scellé jusqu'à ce que vous receviez une réponse du support.

Puis-je retourner une figurine surprise si je n'aime simplement pas le design ?

La plupart des politiques de boîtes surprises ne permettent pas les retours basés sur le personnage reçu, car tout l'intérêt est la surprise. Cependant, si la figurine est endommagée ou défectueuse, c'est un cas différent. Vérifiez toujours la politique de retour du magasin avant d'acheter—certains vendeurs indiquent explicitement que les boîtes surprises sont des ventes finales sauf en cas de dommage. Attendez-vous à un retour uniquement pour les défauts, pas pour une préférence personnelle.

Comment réparer une petite casse ou une pièce desserrée sur une figurine ?

Pour les petites casses comme un bras détaché ou une cheville desserrée, vous pouvez utiliser une petite quantité de super glue ou de ciment pour maquettes. Appliquez avec un cure-dent pour éviter l'excès. Pour les éclats de peinture, une peinture acrylique assortie peut retoucher la zone. Cependant, si la figurine a des fissures structurelles ou des pièces manquantes, une réparation DIY peut ne pas restaurer sa valeur—envisagez un remplacement à la place. Les réparations simples à la colle fonctionnent pour les petites pièces, mais les dommages majeurs nécessitent un remplacement.

Informations sur le produit

  • Kirby Volume 2 Figurine à construire Nanoblock Mininano en boîte surprise: La figurine à construire Kirby Volume 2 Nanoblock Mininano en boîte surprise mesure un peu plus de 1 2/3 pouces de haut et est conçue pour les constructeurs débutants. Parce que la figurine est si petite et faite de blocs imbriqués, elle peut être plus fragile qu'une figurine en vinyle solide. Si une pièce est manquante ou fissurée, la figurine ne s'assemblera pas correctement, alors vérifiez soigneusement le sac avant de construire.