簡単な回答
ほとんどのWi-Fiカメラがオフラインになるのは、設置場所での2.4 GHz信号の弱さ、再起動のたびに新しいIPアドレスを割り当てるルーター、または寒暖で電圧が低下する電源アダプターが原因です。まず信号経路を修正し、次にカメラを静的IPまたはDHCP予約に固定し、その後で初めてハードウェアの交換を検討してください。これらの3つの手順の後でもカメラが切断される場合、通常はアプリの設定ではなく、カメラの無線またはルーターのバンドステアリングに問題があります。
アプリではなく、症状から始める
設定に触れる前に、実際に何が起こるかを書き留めてください。30秒間消えて戻るカメラは、プラグを抜くまでオフラインのままのカメラとは別の問題であり、どちらも録画は正常でもライブ配信ができないカメラとは異なります。時刻、外気温、同じネットワーク上の他のデバイスにも不具合があるかどうかを記録してください。その1つのメモで推測の半分が排除されます。
カメラが消えている間にルーターのクライアントリストを確認してください。カメラがまだ接続済みとして表示される場合、問題は上流（アプリ、クラウド、またはスマートフォンのネットワーク）にあります。完全に消えている場合、カメラはアクセスポイントとの関連付けを失っています。この1つの確認で、カメラとルーターのどちらをトラブルシューティングするかが決まります。
設置場所での2.4 GHz信号の弱さ
ほとんどの低価格および中価格帯のカメラは2.4 GHzのみで動作し、その帯域はレンガ、裏面に箔を貼った断熱材、金属サイディングを通ると急速に弱まります。窓辺では動作していたカメラも、軒下に取り付けた瞬間に失敗することがあります。机の上ではなく、設置場所にカメラを置いてテストしてください。設置場所で信号がおよそ半分以下に低下する場合、どのアプリ設定でも救えません。
ルーターを移動するか、メッシュノードを追加するか、カメラを近づけてください。どれもできない場合、遠端にアクセスポイントを置いた電力線またはMoCAアダプターは、リピーターよりも信頼性が高いです。リピーターはスループットを半減させ、しばしば独自の切断パターンを追加するからです。
IPアドレスの競合とDHCPの入れ替わり
ルーターは設定された時間だけアドレスをリースし、再起動時に再割り当てします。カメラと別のデバイスが同じアドレスに割り当てられると、カメラはループで切断と再接続を繰り返します。修正方法は、ルーターでカメラのMACアドレスに紐づけたDHCP予約、またはカメラ内で設定する静的IPです。どちらか一方だけを行い、決して両方は行わないでください。新しい競合が発生します。
ルーターを操作している間に、カメラのSSIDに対してバンドステアリングまたは「スマートコネクト」をオフにしてください。バンドステアリングはデュアルバンドデバイスを5 GHzに誘導し、2.4 GHzのみのカメラはハンドオフの途中で取り残される可能性があります。スマートホーム機器専用の2.4 GHz SSIDを使用すると、この障害モードが完全に排除されます。
電力、熱、天候
暑い午後や寒い夜にオフラインになるカメラは、通常は電力の問題です。安価なUSBアダプターは負荷がかかると電圧が低下し、長く細いケーブルはカメラに届く前に電圧が降下します。少なくとも定格アンペア数を持つ正常なアダプターに交換し、ケーブルの長さを短くしてください。カメラが屋外にある場合、マーケティングページの範囲ではなく、実際に経験する温度範囲に対応したアダプターであることを確認してください。
過熱もこの半分です。直射日光が当たり、空気の流れがない場所にあるカメラは熱的にスロットリングし、無線が切断されます。小さな日よけやマウントの位置変更で、ネットワーク変更では決して解決しなかった切断が修正されることがよくあります。
ファームウェア、SDカード、クラウドの制限
故障したmicroSDカードはカメラのファイルシステムをハングさせ、ネットワークスタックもダウンさせることがあります。カードを抜き、コンピューターでフォーマットし、カードなしで1週間テストしてください。切断が止まれば、連続書き込みに対応した高耐久モデルに交換してください。ファームウェアも重要です。盲目的に更新するのではなく、メーカーのリリースノートを確認してください。一部の更新はWi-Fiの動作を変更するからです。
ライブビューを開いたときだけカメラが切断される場合、クラウドストリームの制限またはアップロード帯域幅の上限に達している可能性があります。ストリームの解像度またはビットレートを下げて再テストしてください。これはサービス上の制限であり、ハードウェアの故障ではありません。
トラブルシューティングをやめてハードウェアを交換するタイミング
カメラをルーターの近くの正常な場所に移動し、IPを固定し、電源アダプターを交換し、SDカードを取り外しても、まだ切断される場合は停止してください。その時点で、新しいカメラと新しいルーターのどちらかを選択することになりますが、より安価なテストは、別のカメラを借りて同じ場所に1週間設置することです。借りたカメラが安定していれば、自分のカメラを交換してください。それも切断される場合、ネットワークが問題です。
すでに交換品を探している場合、カメラが必要なのか、それとも同じ部屋の空気の流れと照明を改善するだけでよいのかを判断してください。実際に首振りするテーブルファンは、カメラを熱していた暑い隅を修正でき、ライトバーは夜間の視認性のために頼っていたカメラ搭載のフラッドライトを置き換えることができます。どちらもネットワークの修正ではありませんが、人々が誤ってWi-Fiのせいにする部屋レベルの問題を解決します。
診断表：症状に合った修正方法
- 数秒間切断し、自然に戻る： 通常は2.4 GHz信号の弱さまたは短いバンドステアリングのハンドオフです。カメラまたはアクセスポイントを移動し、カメラに専用の2.4 GHz SSIDを割り当ててください。 両方の変更後もまだ切断される場合、カメラの無線が疑わしいです。
- プラグを抜いて差し込むまでオフライン： 負荷がかかって電圧が低下する電源アダプターまたはファームウェアのハングを示します。定格アンペア数のアダプターに交換し、ケーブルを短くしてください。 新しいアダプターで2週間きれいに動作すれば修正済みです。繰り返す場合はファームウェアまたはハードウェアの故障です。
- 特定の時間帯だけオフライン： 熱、直射日光、またはスケジュールされたルーターの再起動です。カメラを日陰に置き、アダプターの温度定格を確認し、ルーターの再起動時間帯を移動してください。 タイミングが時計ではなく温度に連動している場合、熱問題として扱ってください。
- ローカルには録画するがライブ配信ができない： クラウドストリームの制限またはアップロード帯域幅の上限であり、Wi-Fiの故障ではありません。解像度またはビットレートを下げて再テストしてください。 どれだけルーターを調整してもサービスの上限は修正できません。
- 4つのチェック後もまだ切断される： 別のカメラを借りて同じ場所に1週間設置してください。借りたカメラが安定していれば自分のカメラを交換してください。同じ切断が続く場合、ネットワークが原因です。 これが停止点です。設定の調整をやめ、ハードウェアの選択を開始してください。
問題がネットワークではなく部屋にある場合に役立つ機器
- Lasko - Whirlwind Orbital Motion Air Circulator Fan with Timer and Remote Control - White: Lasko Whirlwind Orbital Motion Air Circulator Fanは、Airwave Dual Axis Oscillation Technologyを使用して上下に旋回し左右に振動します。CFMは350、気流は毎分最大17.6フィートです。カメラやルーターが熱く風通しの悪い隅にある場合、空気を動かすことで熱スロットリングとそれに伴う切断が減少します。二軸の動きは、狭い1本の線ではなく、棚やキャビネットの領域をカバーします。
- Xtreme Party Light Show Projector, Use With 5V USB Adapter: Xtreme Party Light Show Projectorは、16の静的および4の動的なカラー照明設定を提供し、付属のリモコンで制御できる調光可能なLEDエフェクトを備え、水平または垂直に設置できます。カメラ内蔵のフラッドライトを夜間の視認性のために頼りにしていて、それが頻繁に切れる場合に役立ちます。別の調光可能な光源は、カメラがオフラインでもエリアを照らし続け、水平または垂直の設置により同じマウント領域に適合します。
