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Devolver https://procapslabspou.com/products/301654-453538https://procapslabspou.com/products/301606-453539https://procapslabspou.com/products/301367-453540https://procapslabspou.com/products/302253-453541ProCaps Laboratories suplementos, comece por contactar a loja onde comprou para obter uma autorização de devolução e, em seguida, envie o artigo de volta na embalagem original dentro do prazo de devolução indicado. Os reembolsos são normalmente emitidos para o seu método de pagamento original após a receção e inspeção da devolução. Tenha o seu número de encomenda e o comprovativo de envio à mão, pois a documentação em falta é a razão mais comum para o processo de reembolso de suplementos ficar parado.

O que o prazo de devolução normalmente cobre

A maioria dos prazos de devolução de suplementos começa a contar a partir da data de entrega, não da data da encomenda, por isso verifique o tracking da transportadora para confirmar quando a sua encomenda chegou. Se estiver perto do prazo, contacte o apoio antes do fim do prazo e peça-lhes que registem por escrito a sua intenção de devolver. Esse registo de data protege-o muitas vezes, mesmo que o pacote físico chegue alguns dias depois.

  • Conte o prazo de devolução a partir da entrega, não da compra.
  • Abra um pedido de devolução antes do prazo se não tiver a certeza.
  • Guarde o e-mail de apoio ou a transcrição do chat como prova do momento.

Como embalar suplementos para devolução

Os suplementos são produtos ingeridos, por isso as devoluções são geralmente aceites apenas quando o recipiente não foi aberto e o selo está intacto. Se um produto chegou danificado ou a verter, fotografe a caixa e o recipiente antes de o enviar de volta. Use um envelope almofadado ou a caixa de envio original e inclua a nota de remessa ou um bilhete com o seu número de encomenda no interior.

  • Mantenha os selos intactos, a menos que o artigo tenha chegado danificado.
  • Fotografe os danos antes de devolver.
  • Inclua o seu número de encomenda dentro da embalagem.

O que pode atrasar um reembolso de suplementos

Os reembolsos processam-se mais rapidamente quando o artigo devolvido corresponde ao registo da encomenda. Números de encomenda em falta, devoluções enviadas sem autorização e pacotes enviados para o endereço errado são os culpados habituais. Se utilizou um marketplace de terceiros, o reembolso pode ser tratado por esse marketplace em vez da marca, por isso confirme quem processa o pedido de reembolso antes de enviar qualquer coisa.

  • Obtenha primeiro um número de autorização de devolução.
  • Confirme se é o vendedor ou o marketplace que emite o reembolso.
  • Guarde o número de tracking até o reembolso ser processado.

O que fazer se o seu reembolso estiver atrasado

Se o tracking mostrar que a devolução foi entregue mas nenhum reembolso aparecer após um período de processamento razoável, contacte o apoio com o seu número de encomenda, número de tracking e autorização de devolução. Peça uma referência de reembolso ou número de caso. Se pagou com cartão, o seu emissor do cartão pode geralmente ajudar depois de ter documentado o contacto com o vendedor, mas tente primeiro a loja, porque a maioria dos problemas resolve-se nessa etapa.

  • Aguarde o período de processamento indicado antes de escalar.
  • Envie uma única mensagem com todos os números de referência.
  • Contacte o seu emissor do cartão apenas depois de a loja ter tido a oportunidade de responder.

Perguntas frequentes sobre devoluções e reembolsos

Posso devolver um suplemento se o abri?

A maioria das devoluções de suplementos exige um recipiente não aberto com um selo intacto porque o produto é ingerido. Se o artigo chegou danificado, contacte o apoio com fotos antes de o abrir mais. Não aberto e selado é a condição de devolução mais segura.

Quanto tempo demora um reembolso?

Os reembolsos são geralmente emitidos após a receção e inspeção da devolução. O tempo de processamento depende do vendedor e do seu método de pagamento, por isso verifique o prazo indicado pela loja antes de assumir um atraso. Acompanhe a devolução e anote a data de entrega.

Preciso de um número de autorização de devolução?

Sim, a maioria dos vendedores exige que solicite uma autorização de devolução antes de enviar. Os pacotes enviados sem uma podem ser recusados ou atrasados. Obtenha a autorização por escrito antes de enviar.

Quem paga o envio da devolução?

A responsabilidade pelo envio da devolução depende do vendedor e do motivo da devolução. Artigos danificados ou incorretos são frequentemente cobertos, enquanto devoluções por mudança de ideias podem não ser. Pergunte sobre os custos de envio antes de enviar o pacote.

Produtos mais frequentemente envolvidos em devoluções

  • ProCaps Laboratories: Secure Soy Complete Meal Replacement - Coffee é um substituto de refeição em pó com proteína, fibra e 21 vitaminas e minerais essenciais, vendido num formato de colher. Os produtos em pó são mais difíceis de reembalar depois de abertos, por isso as devoluções geralmente exigem um selo intacto e o recipiente original.
  • ProCaps Laboratories: Ultimate Whey Protein Isolate - Unflavored fornece 10 g de proteína de soro de leite e BCAAs por colher de 11 g. Como o tamanho da colher é específico, uma colher em falta ou danificada pode complicar uma devolução, por isso verifique o recipiente antes de abrir.
  • ProCaps Laboratories: Women's Wellness é um produto em cápsulas com vitamina D3, vitamina B12, folato e cálcio listados no rótulo. Os frascos de cápsulas são mais fáceis de devolver não abertos do que os pós, mas o selo de segurança ainda deve estar intacto para um reembolso.