快速解答

大多數捲起或折疊的桌墊，在攤開並平放後，通常會在 24 到 72 小時內自行變平。若桌墊邊緣頑固捲曲，可將桌墊反向鬆鬆地捲起數小時，再放回桌上並在四角輕壓重物。避免使用熱源、熨燙及刺激性化學品，以免損壞印刷表面。

桌墊以捲筒或折疊方式出貨是正常現象。材質在運送期間長時間處於同一位置受壓，因此剛打開時會保留該形狀的記憶。這並非瑕疵，通常會自行恢復。

處理方式取決於桌墊的包裝方式及捲曲持續時間。以下提供一套實用的處理順序，以及當桌墊頑固無法攤平、應停止自行處理的時機。

為什麼新桌墊到貨時會捲曲或出現皺摺

桌墊通常由布料表面與橡膠或泡棉底層貼合而成。當這種複合材料為了運送而緊密捲起時，外層會稍微拉伸，內層則受到壓縮。一旦攤開，材質需要時間恢復至平整狀態。

折痕則是不同的問題。以折疊而非捲起方式包裝的桌墊，可能會產生需要更長時間才能消除的明顯摺痕。表面皺摺通常同樣源於運送時的壓縮，而非製造瑕疵。多數情況下，桌墊本身沒有問題，只需要時間和溫和的壓力。

  • 捲起的桌墊通常比折疊的桌墊更快恢復平整。
  • 涼爽的房間會減慢此過程；正常的室溫則有助於恢復。
  • 開箱後的第一個小時內，請勿急於評斷桌墊。

針對捲曲邊緣的反向捲曲法

如果邊緣向上翹起，或桌墊在一小時後仍呈管狀，請嘗試反向捲曲。將桌墊沿原始捲曲的相反方向鬆鬆捲起，印刷面朝外。保持鬆散而非緊密，靜置二至四小時。

之後將其攤開並平放在桌上。目標是讓材質記住新的平整形狀，而非強迫它。如果角落仍翹起，請改用重物加時間的方式，而不是捲得更緊。

  • 反向捲曲時務必保持鬆散，切勿過緊。
  • 二至四小時通常足以完成第一輪處理。
  • 若桌墊有明顯折痕而非捲曲，請跳過此步驟。

利用重物與時間完成平整

將桌墊平放在桌上，印刷面朝上。在四角及任何翹起處放置扁平的重物。書籍、螢幕支架或附手托的鍵盤皆可使用。靜置一夜，隔天早上再檢查。

多數桌墊在一夜後即可平整使用。若邊緣仍有輕微翹起，請再壓一天。您也可以在桌墊恢復期間正常使用；打字和移動滑鼠有助於桌墊貼合桌面。

  • 請將重物均勻分布於整個桌墊，而非僅壓單一角落。
  • 避免使用可能造成表面凹陷的尖銳物品。
  • 在判定為問題之前，請給予最多 72 小時的時間。

不應做的事項

請勿熨燙桌墊。熱源可能熔化橡膠底層、使印刷圖案變形，或導致布料與背層分離。基於相同原因，請勿使用吹風機、熱水或陽光直射作為捷徑。

請勿為了強迫桌墊變平而反向折疊。這可能產生比原始捲曲更難消除的新摺痕。也請避免使用強力清潔劑和溶劑；待桌墊平整後，以沾濕的軟布加溫和肥皂進行一般清潔即可。

  • 請勿熨燙、使用熱風槍或沸水。
  • 請勿為了反向彎曲而摺壓桌墊。
  • 在桌墊完全恢復前，請保持溫和的清潔方式。

何時應停止處理並申請更換

如果桌墊在經過三天的反向捲曲和重壓後仍無法攤平，請停止處理。此時問題很可能屬於製造或材質瑕疵，而非運送壓縮所致。請備妥訂單編號及桌墊平放於平面上的照片，聯絡店家。

若您發現氣泡、布料與底層分離，或重壓後仍無法消除的永久摺痕，也同樣適用。這些並非正常的運送現象，且無法透過任何壓平方式修復。

  • 三天是自行壓平的合理期限。
  • 請拍攝桌墊平放於桌面上的照片，以供客服申請使用。
  • 氣泡或分層屬於瑕疵跡象，而非捲曲跡象。

捲曲診斷：症狀、原因、處理方式、停止時機

  • 邊緣翹起但中央平整： 這是捲起式桌墊正常的運送記憶現象。請反向鬆捲二至四小時，然後以重物壓住四角過夜。 通常會在 24 至 48 小時內恢復平整。
  • 桌墊上有明顯摺痕： 桌墊可能以折疊而非捲起方式包裝。請以扁平書籍重壓摺痕處二至三天。請勿熨燙。 若三天後摺痕仍在，請聯絡客服。
  • 布料與底層之間出現氣泡或分離： 這並非捲曲問題，而是指向材質或貼合瑕疵，無法透過壓平修復。 請停止處理並附上照片申請更換。

專為平整使用而設計的桌墊

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捲曲的桌墊幾乎總是暫時性的運送副作用，而非瑕疵。將其攤開、視需要反向鬆捲、以重物壓平，並給予最多三天的時間。若三天後仍無法攤平，請停止處理並申請更換。